企业被仲裁，要如何处理？

当企业被仲裁时，可参考以下步骤进行处理：

了解仲裁信息

• 接收仲裁通知：企业需确保及时接收来自仲裁机构的通知，包括仲裁申请书副本、受理通知书、开庭传票等文件，明确仲裁案件的基本信息，如申请人、被申请人、仲裁请求、开庭时间与地点等。

• 研读仲裁材料：仔细研读仲裁申请书及相关证据材料，分析员工的诉求及所依据的事实和理由，判断其合理性与合法性，梳理出可能对企业有利或不利的关键信息点。

准备答辩及证据

• 组织内部调查：企业应迅速成立专门的应对小组，对引发仲裁的事件展开全面深入的内部调查，收集与案件相关的各种信息，包括事件的起因、经过、涉及人员、相关文件与记录等，还原事实真相。

• 准备答辩意见：依据调查结果和相关法律法规，撰写详细的答辩意见。答辩意见应紧扣仲裁请求，逐一进行回应，明确阐述企业的立场和观点，指出员工诉求的不合理之处，并提供充分的事实依据和法律依据加以支撑。

• 收集证据材料：围绕答辩意见，全面收集各类证据，如劳动合同、工资发放记录、考勤记录、绩效考核文件、工作成果证明、内部规章制度、培训记录、沟通邮件、短信等，以证明企业的行为符合法律法规和合同约定，或员工存在与仲裁请求不符的事实情况。要注意证据的真实性、关联性和合法性，确保证据能够有效支持企业的答辩主张。

选择应对方式

• 协商解决：若企业认为通过协商能够更妥善地解决纠纷，可在仲裁前主动与员工进行沟通协商。可以尝试提出合理的解决方案，如支付一定的经济补偿、调整工作安排等，以达成和解协议，避免仲裁程序的推进，减少时间和精力的消耗以及对企业声誉的潜在影响。

• 委托代理人：若企业决定通过仲裁程序解决纠纷，可考虑委托专业的律师或熟悉劳动法律法规的专业人员作为代理人。代理人能够凭借其专业知识和丰富经验，更好地应对仲裁过程中的各种复杂法律问题和程序要求，为企业制定合理的应对策略，提供专业的法律意见和代理服务，提高企业在仲裁中的胜诉几率。

• 参加仲裁庭审：企业应按照仲裁机构确定的时间和地点，准时参加仲裁庭审。庭审前，代理人及相关人员要充分熟悉案件材料和证据，做好充分的准备工作。庭审过程中，要遵守仲裁程序和纪律，尊重仲裁员和对方当事人，如实陈述案件事实，按照法定程序进行举证、质证和辩论，充分维护企业的合法权益。

执行仲裁结果与后续处理

• 履行裁决义务：如果仲裁裁决结果对企业不利，企业应当在规定的期限内自觉履行裁决确定的义务，如支付经济补偿金、赔偿金、工资等。若企业拒不履行，员工可依法向人民法院申请强制执行，这将给企业带来更严重的法律后果和不良影响。

• 提起诉讼（如有必要）：若企业对仲裁裁决结果不服，且符合法定的起诉条件，可在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。在起诉前，企业应充分评估诉讼风险，重新梳理案件事实和证据，制定更为详细和有力的诉讼策略，争取在诉讼中获得更有利的判决结果。

• 完善管理制度：无论仲裁结果如何，企业都应在案件结束后对此次事件进行全面反思，查找企业在劳动用工、合同管理、规章制度等方面存在的问题和漏洞，及时加以完善和改进，加强内部管理和风险防控，避免类似纠纷发生。