越南DISNEY验厂操作指引流程和常见雷区

DISNEY验厂操作指引流程

A.申请与预审

1.选择审核机构：迪士尼仅接受BV、ITS、UL、LRQA、SCSA五家机构的审核报告，工厂需通过其中一家提交验厂申请。

2.提交基础资料：包括工厂名称、地址、联系方式、生产产品类型、员工数量等基本信息，并缴纳验厂费用。

3.初步评估：迪士尼或审核机构对提交的文件进行预审，确认是否符合基本要求（如营业执照、生产许可证、质量管理体系认证等）。

B.现场审核准备

1.成立专项团队：由管理层、人力资源、生产、质量、环保等部门组成验厂小组，明确职责分工。

2.学习标准：深入理解迪士尼验厂标准，涵盖社会责任（劳工权益、工时工资、童工歧视）、工厂安全（消防、建筑、应急）、环境健康（化学品处理、污水排放）、反恐标准（货物安全、进出口控制）等。

3.全面自查与整改：

文件资料：确保劳动合同、工资表、考勤记录、社保缴纳凭证、消防检查报告、环保检测报告等文件齐全，且保存Zui近12个月记录，Zui近3个月必须符合要求。

现场环境：检查生产设备维护、工作区域通风照明、消防设施（如灭火器、应急灯）状态，确保无堵塞或损坏。

员工福利：确认工资不低于当地Zui低标准，加班自愿且不超过法定时限，提供必要防护装备（如安全帽、护目镜）。

C.正式审核阶段

1.文件审核：审核员检查管理体系文件（如质量手册、环境政策）、员工档案、生产记录等，验证管理规范性。

2.现场检查：

生产区域：评估设备运行状况、生产线布局合理性、危险化学品存储与使用合规性。

员工宿舍与食堂：检查卫生条件、消防安全（如应急通道宽度≥1.2米，标识为越英双语）、食品安全管理。

员工访谈：随机抽取员工独立访谈，核实工资待遇、工作时间、职业健康安全等实际情况，厂方代表不得介入。

D.结果反馈与整改

1.出具报告：审核机构在审核后5-10个工作日内出具报告，明确不符合项（如消防设施过期、工资计算错误）。

2.制定整改计划：针对问题制定详细措施，明确责任人、期限及验证方法（如补全消防演练视频、修正工资表）。

3.提交整改报告：向审核机构提交整改证据（如照片、视频、文件），申请复查。

E.认证与后续管理

1.颁发FAMA证书：通过审核后，迪士尼颁发《Facility and Merchandise Authorization》（FAMA）证书，有效期3年，每年需年审。

2.持续监控：迪士尼可能进行突击审核，工厂需保持合规状态，定期更新管理体系（如环保措施、劳工权益政策）。

常见雷区与规避策略

A.文件资料不齐全或虚假

1.风险：劳动合同缺失、工资表与考勤记录矛盾、环保检测报告造假等，直接导致验厂失败。

2.规避：建立文件闭环管理体系，确保所有记录真实、完整，且与现场一致。例如，使用电子考勤系统并保留系统日志，避免手工记录篡改。

B.童工与未成年工违规

1.风险：雇佣未满15周岁童工，或未为15-18岁未成年工办理登记、安排夜班/有毒有害岗位，属严重违规。

2.规避：严格核查员工身份证件，建立年龄档案；未成年工需核发《未成年工登记证》，并避免安排高风险岗位。

C.消防安全不达标

1.风险：应急通道堵塞、消防标志错误、灭火器过期或数量不足（每500㎡需≥2组ABC干粉灭火器），属直接不合格项。

2.规避：定期检查消防设施，确保通道畅通；安装烟感报警器与喷淋系统联动装置，每月进行消防演练并留存视频记录。

D.工时与工资计算错误

1.风险：日加班超4小时、月加班超30小时、夜班补贴未按基本薪资130%支付，或试用期工资低于合同工资85%，均属违规。

2.规避：使用合规工资计算系统，确保加班工资按150%-300%计算，夜班补贴单独列支；定期核对考勤与工资单一致性。

E.环保措施缺失

1.风险：废水、废气排放未达越南环保标准，危险废物未配置二次容器或未妥善处理，导致污染环境。

2.规避：建设污水处理设施，安装废气处理设备（如喷漆车间需配备活性炭吸附装置）；对危险废物（如废电池、化学品容器）分类存储，委托有资质机构处理。

F.反强迫劳动与歧视问题

1.风险：扣押员工身份证件、限制行动自由，或因性别、种族、宗教信仰等因素歧视员工，属零容忍问题。

2.规避：禁止收取押金或证件，尊重员工隐私；建立公平招聘、晋升机制，提供多元化培训，促进员工平等机会。

G.未制定应急预案或设施不足

1.风险：未针对火灾、化学品泄漏等事故制定应急响应流程，或未配置应急照明、疏散指示标志、急救设备。

2.规避：制定详细应急预案，明确各岗位职责；定期组织演练（如每季度一次消防演练），确保员工熟悉逃生路线；配备急救箱并定期检查药品有效期。