当您的产品被指控违反REACH附录17时，该如何应对？

当您的产品被指控违反REACH附录17时，该如何应对？

收到产品违反欧盟REACH法规附录17（即限制物质清单）的指控，是出口企业面临的严峻挑战。附录17对特定物质（如镉、镍释放、多环芳烃PAHs等）有明确的限制要求，一旦坐实违规，将面临货物下架、召回、罚款甚至刑事追究。惊慌失措不可取，系统化的专业应对是关键。

一、核心应对流程与时效

时间至关重要，必须立即启动应急预案。

1. 紧急内部核查与暂停销售：立即下架被指控批次产品，并隔离库存。火速内部调取与该产品相关的所有技术文件，包括供应商符合性声明（SDoC）、第三方检测报告、原材料清单及采购记录。

2. 复检与法律评估：将封存样品送往更具公信力的国际认可实验室进行紧急复检，以验证指控的真实性。咨询精通欧盟化学品法规的法律顾问或专业机构，评估法律风险并获取指导。

3. 主动沟通与补救：根据复检结果，若确实违规，应立即主动通知分销商、电商平台及所在国的市场监管机构，并启动产品召回等补救措施。整个应对流程中，复检的紧急时效约为3-5个工作日，法律评估应即刻启动。

二、关键注意事项

• 切勿忽视或对抗：对欧盟官方机构的正式问询置之不理，或提供虚假信息，会极大加重处罚，可能导致整个公司产品被欧盟市场拒之门外。

• 证据链的完整性：应对的底气来自于日常合规管理的扎实。平时就应建立“供应商声明+检测报告”的完整证据链，这在危机时刻是您Zui有力的辩护武器。

• 区分“指控”与“定罪”：指控并不完全等于Zui终判决。可能存在误判或测试标准不一致的情况。您的复检报告和完整技术文件是进行有效申辩、争取从轻处理的核心依据。

三、认证与合规的核心价值

此次危机正凸显了事前进行专业REACH附录17合规认证的价值。

• 预防性清关与上架：在产品出口前，就针对其材质可能涉及的附录17限制项（如儿童产品中的PAHs、金属饰品中的镍释放）进行针对性检测并获取认证，是根本上避免此类指控、确保清关和电商平台销售无忧的策略。

• 危机中的信任凭证：一份由欧盟认可的实验室出具的、在有效期内的合规报告，不仅在应对指控时能快速自证清白，也能向合作伙伴展示您对合规的重视，Zui大限度减少对商业信誉的损害。

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