产品备案Q/GB/页面参数和铭牌不一致怎么办

产品备案Q/GB/页面参数和铭牌不一致怎么办

页面参数与铭牌不一致，平台审核与抽查通常会优先信任铭牌/实物标识，因为它代表“产品对外承诺”。整改的原则是：以实物铭牌为准绳，页面必须能映射并解释，除非铭牌本身就是错的。

1. 先判定“谁错了”：三步快速核验

第1步：核对唯一真源
以受控的规格书/参数主数据表为准，确认正确口径。

第2步：核对铭牌是否合法且反映实物

• 铭牌是否按额定口径标注

• 实物关键参数是否与铭牌一致（可通过出厂检验记录或确认性测试支撑）

第3步：核对页面是否使用了不同口径
常见原因：页面为了营销写成“Zui大值/峰值/典型值”，导致与铭牌额定值不一致。

2. 两类场景的整改策略（务必区分）

场景A：页面夸大或口径不同，铭牌正确

• 直接把页面参数改为与铭牌一致的口径

• 若需要展示“Zui大/峰值”，必须明确写“Zui大值/条件”，并确保不与铭牌“额定值”冲突

• SKU规格项中建议加入“型号/额定参数”字段，便于映射

场景B：铭牌标错，页面与规格书一致

• 需要先更正铭牌（涉及印刷与实物标签更换）

• 同步更新备案字段与说明书

• 对已出货批次：建立批次区分与更正声明（避免“同型号不同铭牌”导致更大风险）

3. 平台侧更稳的呈现方式（建议模板）

• 参数区：展示“额定参数”（与铭牌一致）

• 详情页：如需展示“Zui大能力”，用“Zui大/条件”格式明确写出测试条件

• SKU属性：明确“型号编码”与“对应额定参数”，避免只写“容量/颜色”

页面与铭牌不一致的处理原则是“先判定口径与真源，再以铭牌为第一对外承诺进行对齐”。页面可以展示更多参数，但必须区分额定与Zui大并给出条件，且不得与铭牌承诺冲突。