如何对您的暂停提出上诉
回应暂停的第一步是在Zui近的时间内对您的所有帐户进行全面调查。您应该特别注意已发出政策警告的任何ASIN。
仔细阅读暂停通知。你需要努力破解政策违规的语言 -但在那里会有一个理由。您的卖家中心绩效指标。如果没有立即出现，那么您需要打开支持的票证以澄清细节。
在您开始上诉时，请清楚了解您暂停的原因并承认对客户信任和客户体验可能造成的损害。确保您承认您尊重亚马逊保持Zui高标准用户体验的愿望，并且您了解此质量流程可以保护所有卖家。
了解之后，您应根据自己的违规行为结果提供全面的行动计划。计划越彻底，上诉就越有可能成功。在您的行动计划中，您应该考虑：
为什么会被投诉
这个问题的解决方案，同样的事情不能再发生
制定有效行动计划的提示
以下是Zui成功的行动计划的重要提示。无法保证解除您的帐户暂停，但这些提示将为您提供机会。
1：保持专业
不要因为暂停导致的收入和收入损失而抱怨亚马逊或滥用。向他们讲述引起的心痛和压力也没有意义。坚持到底发生了什么以及如何正确行事。
2：坚持事实
你应该避免过于复杂的解释。保持你的观点简单，并记住情况的事实。阅读你的上诉的操作人员不会认识你，也不会想要认识你。他们希望获得足够的细节，以便为您做出合理的判断。
3：使用项目符号和数字
确保快速和清晰沟通的方法是写下项目符号和编号列表。长时间的阐述将使操作员难以拿出Zui重要的点来做出决定。
4：包括简短的介绍性段落
本段应该承认问题和您对解决方案的渴望。这应该可以非常快速地清楚查询的内容以及如何解决。
5：避免过度解释或不相关的细节
不要对帐户审核流程或影响您的销售状况的更广泛的背景问题进行评论。您需要坚持亚马逊关心的细节 -您关心的不仅仅是违反政策的行为。
6：不要责怪消费者
卖家将消费者视为问题并不符合亚马逊的利益。有正当理由对客户提出投诉 -避免这种情况，只关注经验教训以及您将来如何寻求表现。
7：解决所有违规行为
确保您的行动计划解决了暂停电子邮件中提到的每个违规行为。
