企业品牌评价服务认证

企业品牌评价服务认证

 企业品牌评价服务认证是指企业(包括其商品和服务)的能力、品质、价值、声誉、影响和企业文化等共同形成的综合形象,通过名称、标识、形象设计等相关的管理和活动体现。通过对企业品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要素做出判断即为品牌评价。

 企业品牌评价服务认证的主要对象是所有具备能力的企事业单位，主要依据国家标准委发布的GB/T27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》及其它配套标准进行认证审核，对审核通过的企业进行星级评定。

  企业品牌评价服务认证的意义与作用如下：

（1）提高产品卖点。的品牌认证一定程度上验证的产品的性能，起到擦亮产品亮点的作用。

（2）吸引消费者眼球。的品牌认证书将会迅捷赢得消费者对品牌的信任，起到引导消费的作用。

（3）增强企业信心。的品牌认证一定程度上肯定了企业的付出与努力，促进企业稳健发展。企业品牌评价服务认证

 企业品牌评价服务认证由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业品牌评价与企业文化建设指南国家标准，由国家质检总局、国家标准委颁布，并于2012年2月1日起实施。这是国内首部关于企业品牌评价与企业文化建设的国家标准。

该标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值，满分为1000分，分为“能力、品质、声誉、企业文化、影响”等5个一级指标，以及“品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、

精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响”等17个二级指标，52个三级指标。

  评价结果分四级：

950分以上为五星级品牌；

900分以上为四星级品牌；

800分以上为三星级品牌；

700分以上为二星级品牌。

  该部国家标准填补空白点，重点强调企业在品牌建设活动中，要突出服务质量、社会责任、诚信、企业文化。

 企业品牌评价服务认证流程：认证申请-合同评审-合同签订-审核方案策划-确定审核组-开展文件审核-开展现场审核-提交审核报告和结论-认证评定-颁发证书-获证公司公告。

  企业提交申请 ：申请方需填写《企业品牌评价服务认证申请表》，并提交有关附件：

  1、营业执照； 

  2、组织机构代码证； 

  3、产品销售和服务流程介绍； 

  4、与申报产品的质量及安全性有关的，国家有关法律法规或强制性标准清单（适用时）； 

  5、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等）； 

  6、组织机构图（1.总的组织机构图；2.服务体系或品牌管理有关部门组织机构图）； 

  7、相关的生产资质证明（法律法规有要求时提供）； 

  8、产品销售/服务网点清单（用于审查抽样）；

  9、服务体系文件（相关制度和手册）；

  10、申请的品牌标识的彩色图片（注册商标请提供相应证书），有形产品需提供实物和包装的彩色图片等；

 11、品牌管理文件（相关制度和手册），含有关企业文化和企业履行社会责任方面的介绍； 企业品牌评价服务认证

  12、产品主要销售区域情况。