记者从省商务厅了解到，在2017年初，为支持深圳地区跨境电商和实体零售业发展，广东选择在深圳前海启动了“保税+实体新零售”项目改革，经过3年多的实践，已经探索出两条可以在其他地区复制推广的成功经验。
据介绍，2017年在前海启动“保税+实体新零售”项目改革，主要通过提升技术手段、优化监管流程和全面的协作配合，支持前海综合保税区区内供应链服务企业与区外实体零售企业合作，在符合条件且人流量较大的商业体内开展“保税展示交易+跨境电商进口零售”经营活动。
2018年8月，该模式进一步转型升级为“保税+社区新零售”模式，引入快递龙头顺丰速运参与，发挥其快递网络优势，在顺丰优选社区实体店试点，实现了跨境电商、社区实体店、物流到家的优势互补以及叠加创新，进一步促进消费升级。
前海主要采取了“保税+社区新零售”的作法，即在海关特殊监管区域内，企业在开展保税展示交易业务同时，利用展示场所的现场体验功能，叠加跨境电商零售业务，实现“线下体验、线上交易、现场速递”，将保税展示交易的“保税+”、跨境电商的“互联网+”与现场社区新零售的有机结合。
实现了跨境电商与实体零售在线上线下的有机结合。
创新性通过将保税展示与跨境电商的结合，满足了消费者线下体验、线上购物的消费体验，实现了市民的需求与企业的商业价值相结合，有助于推动跨境电商的进一步发展。
实现身份信息真实性校验和支付环节一致性校验。
消费者下订单输入身份信息（姓名及身份证号）时，门店系统会先校验信息真伪，若消费者输入的身份信息有误，则无法成功购买。消费者在确认身份信息正确的情况下下单购买商品，下单支付完成后，系统会自动核验订购人与支付人信息是否一致，若不一致，需要消费者重新填写正确信息。
从改革成效来看，在该模式下，海外商品可以凭保出区，市民可以更便利地买到心仪的商品，企业也可以加快货物和资金的流转，真正将市民的需求与企业的商业价值结合起来，让跨境电子商务、实体连锁零售这两个原本隔断的销售模式得到融合。同时，该模式可以进一步发挥配送优势，市民通过线上或在社区店下单，社区店快递便可送货到家。
