《共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。邯郸售后服务认证公司售后五星认证 招投标可用
什么是售后服务认证
售后服务认证的好处
企业如何申请售后服务认证
企业申请售后服务认证的流程
企业申请售后服务认证需要做的准备
企业获得售后服务认证的优势
企业申请售后服务认证需要递交的资料
什么企业可以取得售后服务认证
企业获得售后服务认证的时间
企业如何查询售后服务认证的
售后服务认证的评价指标有哪些
服务认证的意义
售后服务认证的评审程序
售后服务认证需要提交的材料
售后服务认证的星级区别是什么
售后服务认证证书的有效期限
获得商品售后服务认证有什么好处?
(1)认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。售后服务认证公司 售后五星认证 招投标可用
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
B/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别
认证的流程是什么样的?
(1)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(2)企业向中再联合认证中心提出申请,提交申请表和相应资料。
(3)评审部审查企业的服务体系文件。
(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。
(5)经评审会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。