物业管理服务认证证全国可办理及所需资料
2020年11月25日,物业服务认证是一项长期工作,其核心是传递市场信任,要确保认证工作能稳健发展,需要认证机构、物业服务企业、政府和客户等各相关方共同努力。对于认证机构而言,物业服务认证是工作,更是责任。认证机构应始终遵循“客观独立、公开工作、诚实信用”的原则,严格按照认证规则的要求开展认证活动,
杜绝一切违法操作的行为,确保认证结果的公正性和**性。
物业服务认证流程 GB/T20, 一、物业服务认证流程,填写服务认证申请表-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-报告-认证评定-认证决定批准-证书发放,二、认证范围物业业态可分为五大类 。 住宅物业、商业物业、办公物业、工业物业、公共设施物业, , 住宅物业普通型、别墅型。公共设施物业医院、学校等物业, 商业物业商场物业、酒店物业等。 办公物业办公、写字楼办公等。 三、依据GB/T20《社区服务指南第9部份物业服务》标准要求。
物业公司申请售后服务认证证书 出证快申请周期短凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
申请物业管理服务认证需要哪些资料:
1)必需是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;
2)企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
3)符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
4)企业简介及现有员工数;
5)企业供销方面的资料;
6)企业人力资源方面的资料;
7)企业硬件方面的资料;
8)含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;
9)企业计量及检测设备有检定报告;
10)特种设备的年检记录;
11)特殊殊工种的上岗证书
12)管理评审、内部审核、客户满意度
13)服务提供流程图等
申请物业管理服务认证流程:
前期洽谈/合同签订——工作交接——技术人员进场辅导(编写物业体系文件)——上报认监委——合同评审——审核计划——现场审核——审核不符合项整改——尾款出证——增值服务