GB/T27922商品售后服务认证证书申请流程

  GB/T27922商品售后服务认证证书申请流程如下:

（1）企业提交商品售后服务认证申请表；

（2）认证机构审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同；

（3）委派评审员，组成评审组，实施认证评审；

（4）依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审；

（5）提请评审委员会蕞终审定；

（6）颁发商品售后服务认证证书并上报国家认监委备案公示证书；

（7）商品售后服务认证证书的有效期为3年，每年至少要对获证企业进行一次监督评审；

（8）证书到期后，企业需要保持认证资格时，可申请复评或证书提升星级；

  GB/T27922商品售后服务认证所需资料如下：

1、企业营业执照副本扫描件；

2、企业基本信息表；

3、服务认证合同；

4、服务认证申请书；

5、远程审核 基本信息和审核方案选择评审表；

6、企业组织架构图；

7、人力资源表；

8、多场所清单；

9、房屋租赁合同；

10、客户投诉处理单；

11、培训学员信息；

12、社保交纳凭证；

13、维修工具清单；

14、维修配件报价明细；

15、备品备件库存表；

16、客户服务名录等等。

 目前售后服务认证证书已成为政fu采信的凭zheng，特别是在大型项目招标、政府招标采购中，获评售后服务认证证书的企业可获得相应的加分。