项目质量管理等级证书怎么办理
项目质量管理相关定义
国际1标准组织(ISO)对质量的定义
影响到一个实体满足既定或隐含需求的能力的全部特征(ISO8042:1994)。
一套固有特征满足要求的程度(ISO9000:2000)
符合要求:项目的工艺和产品符合书面规范
适合使用:产品可按原定用途使用
项目质量管理确保项目满足需求
项目管理的流程
质量管理规划:确定哪些质量标准与项目有关，以及如何满足这些标准，确定度量衡·
品质管理:将质量管理计划转化为可执行的质量活动
质量管控:检测具体的项目成果，确保其符合相关的质量标准。
质量管理规划
预测情况并准备采取行动以实现预期结果的能力
预防缺陷的方法:选择合适的材料，劝导人们重视质量，规划一个确保结果合理的进程。功能性:系统执行其预期功能的程度
属性:系统面向用户的特点
系统输出:系统输出界面和报告
性能指标:产品或服务满足客户预期的程度
可靠性:产品或服务在正常情况下能实现预期表现的能力·可维护性:对产品进行维护的便利性
所有项目利益相关者必须共同努力，以实现项目的质量、规模、时间和成本各维度的平衡。·项目经理对项目的质量管理负有终责任
品质管理
包括所有满足项目相关质量标准的活动
Lean包括评估流程，在大限度地减少成本的同时实现客户价值的大化
基准化:通过比较来自组织内部或外部的具体项目实践或产品特点来得到提高质量方案的途径·质量审计是对具体质量管理活动的结构性审查，有助于确定可改善当前或未来项目绩效的经验教训
质量管控的主要输出
验收决定
返工·流程调整