售后服务制度的功效与特点：
1、售后维修服务是自由竞争标准下公司加入市场竞争的锐利神器。
2、售后维修服务是维护消费者权利的后防线。
3、售后维修服务是维持客户满意度、满意度的合理新举措。
4、售后维修服务是公司解决价钱对决的一剂妙方。
5、售后维修服务是公司可持续发展的必然要求。
公司独立创建单独的售后服务制度是必然趋势。
三、售后服务制度的运用：
1、售后维修服务自身能够实用化，能够实价的和客户沟通，把本来简单的服务项目变为能够量化分析的商品，可以将其以媒体的方式使之功能性、多样化；
2、可以考虑多样化合作模式以授权委托方式由子站个人自负盈亏。
四、售后服务制度的基础条件：
1、售后维修服务必须企业有关体制确保，整体规划相对应资源投入，应纳入费用预算；
2、必须分阶段提高售后维修服务工作能力，需建立相对应的培训机制及其相关资料，以企业为核心协助每个分拔服务质量提升，使之综合服务能力提高；
3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。
五、售后服务制度的基本关键点：
1、告之：在产品说明的编写情况下添加设计产品及服務的核心理念，对后客户立即论述；
2、网上在线即时服务项目：构建完整的服务型平台网站，带来对应的终端设备远程服务,包含售后服务维修操作指南（给予免费下载），常见问题解答（线上）；
3、讯启服务项目；
4、现场服务；
5、反应速率及其服务效率。
