招标投标采纳领域愈来愈多
到现在为止,已经有工程机械设备,环境卫生机械设备,团购价服饰,家居装修,教学器材等十多个领域在招标投标里将是不是有根据售后服务认证做为必备条件。
4. 公司更加高度重视售后维修服务
越来越多公司了解到,售后是公司行业竞争的后一张。美的、美丽的、厦航、中联重科、德力西电气、菜市口百货、梦金园、小红豆、雅迪、爱玛等企业创建详细售后服务制度,根据售后服务认证后,带来非常好的表率作用,越来越多公司高度重视售后维修服务,陆续规定根据验证。
验证的结果是证实公司依照规范执行了售后维修服务,并超过了某一个相对高度(评星)。这是得分制的验证,是按点评的得分来考量服务能力的多少:
做到
70分
(含70分)之上,合格级售后维修服务;
80分
(含80分)之上,三星级售后维修服务;
90分
(含90分)之上,四星级售后维修服务;
95分
(含95分)之上,五星级售后维修服务。
售后服务认证的全过程
1. 机构递交资质认证申请报告及文件资料;
2. 核查高新企业申报资质,作出是不是审理确定,签署验证合同书;
3. 委任评审组执行验证审查;
4. 根据审查发觉产生审查结果;
5. 评审委员会终核准;
6. 根据验证,授予产品认证证书;
7. 售后服务认证资格证书的有效期限3年,每一年对发证公司开展一次监管审查;
8. 证书到期后,公司必须维持验证资质时,提交申请。
售后服务认证为公司增添了成果。根据验证,公司可以保证持续改善服务项目,健全保障体系,持续强化服务管理能力及服务能力,提高服务项目盈利链不断盈利。证明了公司在全行业的服务型,得到顾客和市面认同,又为大中型工程招标、政府采购招标等领域给予资质证书。
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