售后服务体系认证办理多少费用

得到产品售后维修服务点评管理体系认证有哪些好处呢？

（1）验证，根据验证的公司，证实其在全国各地全行业范畴的服务型。

（2）大中型机关事业单位招标投标、政府采购项目等运动的关键参照和资质要求。

（3）顾客认同，根据验证公司在商品及外包装上可标志“售后服务认证”评星标示，具备感染力和确认性，供顾客安心挑选。

（4）服务企业合格，根据验证的公司服务能力做到国家行业标准，能强化服务管理能力及服务能力。

（5）持续改善服务项目，健全保障体系，创建优良售后维修服务用户评价，持续改善服务水平，提高服务项目盈利链不断盈利。

别的验证一般规定创建公司的管理体系，那样产品售后维修服务点评管理体系认证是不是规定公司创建服务项目管理体系呢？

是的。规范5.1.4.1条文有明确规定：“对售后维修服务里的各类运动和步骤，拟定相对应的规章制度和标准，确立商品/服务范围、职责设计方案、组织分工、运行体制，并且以企业文件方式反映，产生详细的售后维修服务指南。”

验证是一个发觉直接证据的全过程，只要先拥有文档和指南，才可以按管理制度和执行业务。假如连文档没有，那样执行是无从说起的。

相关制度文档梳理在一起，一个总体的系统软件，便是管理体系。称为“服务指南”，或是“服务项目管理体系”全是能够的。

体系认证和产品售后维修服务点评管理体系认证，都是有“管理体系认证”四个字，那样体系认证和产品售后维修服务点评管理体系认证有什么不同？

有下列三方面不一样

（1）名字含意的不一样

产品售后维修服务点评管理体系认证，“评价指标体系”是规范的命名，指该规范应该是“产品售后维修服务”完成点评的一个系统软件，该系统软件包括了评估方法、评价指标体系等。产品售后维修服务点评管理体系认证，就是指应用该对系统公司开展外界审批和验证。

“体系管理”是一个名词，也可以称之为“管理方案的结合”，指公司在质量管理上实行的管理措施。体系认证的关键词要在“体系管理”四个字上，意思就是对“体系管理”开展验证。例如质量认证体系ISO9001，验证的结果是证实公司依照ISO9001规范的标准进行了管理方法。

产品售后维修服务点评管理体系认证应该是公司服务能力的验证，体系认证应该是公司管理措施的验证。

（2）验证类型的不一样

《中华人民共和国认证认可条例》第十七条要求：“我国依据经济发展和社会经济发展的必须，实行商品、服务项目、体系认证”。

我国目前一共有以上三类验证。

产品售后维修服务点评管理体系认证是资质认证类型，授予“服务认证证书”。而体系认证是管理体系认证类型，授予“管理方法体系认证证书”。也有一类验证是产品质量认证，应该是商品的理化特性等开展验证（是不是超过了某种性能指标，如电气特性、农残量等），如3C验证、验证等，授予“产品认证证书”。

三类验证是并排的、平行面的、其性质不同，验证结论也差异，不可以搞混。

《中华人民共和国认证认可条例》第二十五条要求：“得到产品认证证书的，理应在认证范围内应用产品认证证书和认证证书，不可运用商品、服务认证证书、认证证书和有关文本、标记，误解群众觉得其体系管理已通过验证，也不能运用管理方法体系认证证书、认证证书和有关文本、标记，误解群众觉得其商品、服务项目已通过验证”。

（3）点评规定和结论的不一样

《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）规范是一个点评特性的规范，验证目的是评选。验证的结果是证实公司依照规范执行了售后维修服务，并超过了某一个相对高度（评星）。这是得分制的验证，是按点评的得分来考量服务能力的多少，实现70分（含70分）之上，合格级售后维修服务；做到80分（含80分）之上，三星级售后维修服务；做到90分（含90分）之上，四星级售后维修服务；做到95分（含95分）之上，五星级售后维修服务。

而体系认证是审批公司的管理方式和主题活动是不是所有合乎其标准规定（有不符则无法经过验证），都没有分数规定。