近年来,跨境电子商务在我国快速发展,如今已经成为我国经济发展中具活力的板块之一,我国在国家层面、政府层面都大力支持跨境电子商务贸易。跨境电子商务具有模式灵活、交易便捷、低成本、高效率等优势,也逐渐成为全球贸易的主要形式之一。但是,与其他商业形式相比,跨境电子商务还很年轻,在快速发展的同时,很多问题也逐渐展露出来,例如假冒伪劣产品、跨境物流问题、跨境支付问题、信息不对称问题等,这些问题也严重影响着企业的运营情况,进而影响企业的运营绩效。本文在对国内外相关研究进行总结和整理的基础上,以跨境电子商务、供应链运作风险、企业运营绩效为指导,将跨境电子商务供应链风险作为研究对象,通过扎根理论的方法,剖析并识别出跨境电子商务供应链运作风险,包括供应风险、物流风险、信息风险和交易风险,并构建跨境电子商务供应链运作风险指标体系,然后提出假设,根据假设构建跨境电子商务供应链运作风险对企业运营绩效的影响模型。实证研究部分采用问卷调查法对跨境电子商务相关从业人员进行问卷调查,共收集有效问卷237份,通过SPSS26.0对问卷数据进行描述性分析和因子分析等,问卷样本数据均通过信度和效度检验,后使用AMOS22.0对研究模型进行拟合,根据结果对假设进行检验。研究结果发现,供应风险和信息风险对质量绩效有显著的负向影响,即当供应风险或信息风险增强时,质量绩效会降低;供应风险、跨境物流风险和信息风险对柔性绩效有显著的负相影响,即当供应风险、跨境物流风险或信息风险增强时,柔性绩效会降低;供应风险、跨境物流风险、信息风险和交易风险对交付绩效有显著的负相影响,即当供应风险、跨境物流风险、信息风险或交易风险增强时,柔性绩效会降低;供应风险、跨境物流风险和信息风险对交易风险有显著的正向影响,即当供应风险、跨境物流风险或信息风险增强时,交易风险也会增强。本文根据研究结论,分别从政府和企业双重角度,提出针对供应链运作风险的应对措施,以大程度减小风险造成的损失,实现企业运营绩效的大化,帮助企业健康发展。
网络技术的普及、经济全球化的进程以及“一带一路”倡议的实施,极大的推动了国家与地区之间的经济发展,跨进电商企业也享受了红利。跨境物流是跨境服务的重要支撑体系,然而当前高昂的跨境物流成本严重阻碍了跨境电商物流的发展,同时跨境物流的发展与跨境电子商务的发展不同步,也制约了跨境电商的发展。本文选取位于自贸区的Y跨境电商企业,从企业的经营现状入手进行分析,分析了Y企业的物流现状,采用问卷调查的方式找出企业在现有物流模式下存在的物流问题。选取了当下的主流跨境电商物流模式,定性分析了各自的利弊。为了进一步完善Y企业物流模式选择体系,采用层次分析法进一步分析,选取了企业特性、物流成本、服务水平、可得性四个一级指标以及16个二级指标,能够比较全面地反映Y企业选择物流模式的影响因素,运用层次分析法得出备选物流模式所占权重,进而得出了Y企业的佳物流模式,为Y企业重新选择物流模式提供依据,为其他跨境电商物流发展提供借鉴和参考。从目前来看,我国跨境电商将持续保持着良好的发展态势,未来跨境物流向着跨境物流资源整合的方向发展,这要求我们在整合跨境物流资源过程中不断加强资源整合能力,根据实际情况灵活选择物流模式。建设海外仓将不断提升了物流运输效率,优化物流配送,提高了客户满意度,但随之带来高昂的物流费用,可借鉴共享模式共享海外仓,为企业找到新的利润点,实现双赢;发展自有物流体系都有助于提高物流服务质量,降低企业物流成本,促进跨境物流行业发展;采用多种物流模式结合的创新型物流模式,提高物流效率。建立完善仓储管理系统,提高物流运作效率;人才是企业发展的根本,注重人才的培养,才能保证企业长盛不衰。
近年来,海外仓已成为当下解决跨境物流困境的重要帮手,为客户带来了更好的物流和购物体验。由于国际环境和政策的变动,带来供应链上下游多节点之间发生博弈,导致货物爆仓、成本高企以及货物积压等潜在风险愈来愈大。因此深入研究海外仓风险评价和控制,对促进跨境电商企业可持续发展具有重要的理论意义和应用价值。本文采集到了30份有效的识别海外仓风险因素跨境电商企业问卷调查表,通过了信度和效度检验。并借助因子分析法简化了指标体系,构建了跨境物流海外仓风险评价指标体系,通过了KMO和旋转后累计方差解释率检验,验证了问卷的有效性。跨境物流海外仓风险评价分为外部风险和内部风险两个部分。本文以LT公司为例进行了实证研究。首先构建了基于AHP-模糊综合评价跨境物流海外仓外部风险评价模型,采集了35份外部风险因素专家问卷调查数据,通过AHP和模糊综合评价,符合一致性要求,得到了跨境物流海外仓外部风险指标权重。其中环境风险影响大,尤其是政策变化和汇率波动。外部风险整体处于较高水平。其次构建了基于BP神经网络跨境物流海外仓内部风险评价模型。根据2013到2019年相关数据,借助Matlab工具,计算获得内部风险整体也处于较高水平。其中主要影响因素是投资风险和库存风险。后提出了跨境物流海外仓风险控制对策,进一步加大对海外仓政策支持力度,利用大数据和提高顾客需求预测精度以及构建风险预警系统等。研究结论对实践有一定的参考价值。
