海外仓企业资金不足,难以支撑高昂成本费用
海外仓本质上是一种资本和技术密集型产业,需要大量资金与时间的支撑。目前,我国海外仓主要集中在美、德、英、俄、澳等较为发达的国家,人力成本普遍高昂。例如,在中国,仓库工人的低成本约为3美元/小时,而在美国,仓库工人的低成本达到15美元/小时,相比国内人力成本翻了5倍,一年下来,仅一个美国仓库工人成本便将近36000美金。同时,海外仓库的租金也较高。据网易新闻资料显示,德国的海外仓年租金为60-100美元/㎡,美国的海外仓年租金是100-120美元/㎡,英国的海外仓年租金为100-125美元/㎡,澳洲更甚,海外仓年租金直达130美元/㎡,且费用还未包含水电等杂费。若采用租赁海外仓方式,企业租仓时需提供相应的信用证明。若部分新建海外仓企业无法及时提供证明,还需另外缴纳高额保证金作担保。目前,除阿里巴巴、京东等大型企业拥有充足的海外仓建设资金,其余多为中小型海外仓企业,资金不充足,因此无法承担国外高昂的建仓费用,也无法通过建设规模化的仓储中心来降低成本。中小型海外仓企业利润空间薄弱,而高额的仓库租赁费用及保证金,更是让企业不堪重负,终因无法继续经营而结业甚至倒闭。
(三)技术风险
在从事跨境电商交易的时候,卖家注册多个账号将同一款商品用各种技术方式重复上架是常用的一种方式,但亚马逊一直以来致力于打造公平、公开的竞争环境,多个账号运营有受到平台处罚的风险。这种风险有两个特点:一是具有隐蔽性,亚马逊利用其非常强大的技术手段获取卖家相关信息,评估账号关联的情况,卖家因为账户密码、日常网页浏览记录、电子邮件地址、网卡等因素被关联而受到产品下架、账户关停的处罚会时有发生。二是具有突发性,由于亚马逊的技术监控非常隐蔽,许多卖家对自己过往的操作是否被关联都无法确定,亚马逊也不会提前告知,卖家除了有自身多个账号被关联的风险外,还有被判定与其他卖家关联的可能性,不少单账户经营的卖家反映,在自身经营正常的情况下,突然由于关联的他人账号发生问题,自身销售权限也发生问题。
亚马逊为了简化购物流程,建立了跟卖机制,即对于同一个产品,任何能供应这个产品的卖家都可以在这个Listing页面下销售。除了创建这个Listing的卖家,其余卖家都属于跟卖性质,对于Listing的创建者来说,跟卖者会抢走流量,甚至发起价格竞争。2016年,有一个亚马逊卖家利用平台漏洞和技术手段,以低价快速跟卖了1万多个品牌产品,导致大量卖家流量被抢夺。另外,一个Listing下的消费者反馈都在商品页面下面,如果跟卖者的商品是劣质仿品,那么会影响该商品的评分,甚至短期内销量下降。对于跟卖者来说,如果对方已申请商标保护,跟卖者将有可能面临账号受限或被关停的状况,2016年第三季度,上千家亚马逊店铺遭关闭,被关闭的店铺中有相当一部分是因为侵权跟卖。
有意愿观望很多,愿了解小步尝试截至2016 年 11 月底,北仑有进出口权的公司 1371 家,但 有业绩企业只有 890家,这其中超过半数以上的企业产品为非消 费品。因此,尽管政府力推、媒体助推,但我区真正适合发展跨境电商的企业并不多。其次,跨境电商不同于传统贸易,跨境似 零售,贸易似批发,做惯了批发生意的人转行去做零售,不仅是思路上的转变,更多的还有观念上的突破,非一朝一夕能实现。 2016 年下半年,商务局组织了两次的跨境电商培训,一次与顺丰的丰卖网,一次与亚马逊,两次都有 200 多位企业代表参加, 足见企业受到大环境的影响,对跨境电商都有希望更多的了解和学习,但真正是否能驱动这些企业从传统贸易转型到跨境,则还 需要综合考虑产品、市场、平台、人才、费用等多方面因素。
给亚马逊平台上中国卖家的几点建议
(一)慎重选品,重视产品的知识产权和品质
在选品过程中,摒弃唯利润原则,要切实把侵权因素作为一个重要考量要素,坚决不触碰亚马逊在知识产权方面的敏感神经。一方面增强团队的知识产权意识,学习有关商标权、发明专利权、设计专利权等知识产权方面的知识,另一方面收集相关知识产权查询平台的信息,为选品阶段的甄别工作提供便利和准确的参考,把侵权风险降到低。同时要严格把控产品质量,除了要求供货商把关好品质,仓库小组也要对产品进行全检或抽检,做好防震包装,大程度保证产品出库时候的品质,降低运输中的货损。在经营过程中秉承诚信原则,把账户风险降到低。