近年来我国跨境电子商务行业呈现爆发式发展,需要高效畅通的跨境物流服务。国际小包、国际快递、海外专线、海外仓、跨境电商平台物流、仓储集货物流等渠道各有优劣。跨境电商物流存在交货期长、渠道长、物流"过程黑箱"、清关难、服务水平参差不齐、从业者认知不足等问题。跨境电商物流渠道选择应遵循以客户需求为出发点、系统性、战略性、经济性及把决策权留给客户的原则,考虑商品属性、物流渠道覆盖面和物流渠道清关能力、顾客需求、交易频率、交易规模、市场广度、企业实力等因素,合理利用物流渠道。当前,要创新和完善跨境电商物流渠道模式,用整合思维构建全球视野的跨境电商物流体系,实施多目标协同跨境电商政策,建立良性跨境物流产业环境,强化跨境电商物流产品和服务项目开发设计,加强跨境物流网络信息技术应用和信息化建设。
自2005年以来,伴随着物流产业的发展与革新,我国跨境电商产业快速发展,市场规模快速提升,多种行业新业态涌现。这些新型商业运作模式和行业现象打破了传统经济学理论,具有极高的理论研究价值。而利用经济学阐释和剖析跨境电商相关现象,亦能给跨境电商产业的发展提供理论基础和支撑,推动跨境电商行业健康快速发展。下面将分别阐述本文各章节的主要内容。章,导论。在本章中,本文从跨境电商产业、物流业和大数据技术三个角度,剖析了本文的研究背景;从理论意义和现实意义两个层面,指出了本文对跨境电商理论和消费者行为理论的推动作用,以及对跨境电商发展的指导作用;阐述了本文的研究创新与不足、研究内容与方法和研究框架。第二章,文献综述。在本章中,本文分别整理和分析了跨境电商发展相关研究、消费者行为相关研究和物流信息相关研究,发现跨境电商发展相关领域的研究大多仍停留在现象的阐述和概念的界定范畴,鲜有文章对跨境电商新业态背后的理论机制、消费者信息偏好和消费者对物流信息服务产品的购买动机与消费需求进行研究和分析。第三章,消费者对跨境电商物流产品选择的理论模型。在本章中,本文建立了消费者物流产品选择态度行为模型,并将其简化,得到了影响消费者对物流产品选择的因素。在简化模型的基础上,本文构建了消费者物流产品选择效用模型,探讨了消费者进行平邮产品和挂号产品决策时的决策机制。第四章,消费者对跨境物流产品选择的典型事实。在本章中,本文以澳大利亚为例,通过对顺友物流数据的统计分析,分别研究了物流产品收费模式差异和完全信息程度差异对消费者物流产品选择的影响,得出了消费者选择物流产品的一些一般规律。第五章,消费者跨境电商信息偏好程度测算框架。在本章中,本文从平均挂号费和挂号小包消费比例两个维度构建了完全信息指标,并利用顺友物流日常物流流水数据对各国和地区的完全信息指标进行了测算。第六章,消费者跨境电商信息偏好程度影响因素。在本章中,本文探究了人均GDP、互联网普及率、物流基础以及收入分配结构等因素对消费者信息完全偏好指标的影响,从而得出了人均GDP、物流基础和高收入人群比例对消费者信息偏好指标存在正向影响,互联网普及率对消费者信息偏好指标存在负面影响的结论。第七章,结论与启示。在本章中,本文对各章的研究结论进行了归纳和总结。基于这些研究结论,本章从企业、平台和国家三个层面对跨境电商的发展提出了相应的意见和建议。对以上内容的研究,本文主要存在以下意义。从理论意义层面而言,本文创新性地构建信息偏好指标,丰富和完善刻画文化特征的指标体系,从而推动文化特征描绘方面理论和跨境电商相关理论的发展。而本文对消费者对跨境电商物流产品选择机制的探究亦能推动消费者行为理论的发展。从现实意义层面而言,本文对互联网消费者的消费者行为的研究将帮助跨境电商B2C企业了解互联网消费者的行为模式,从而提供符合市场需求的服务。除此之外,本文编制的跨境电商信息完全偏好指数可以描绘不同国家市场跨境电商消费者之间的差异,为跨境电商B2C企业针对不同目标市场制定不同的销售策略提供参考依据。
