在我国对外贸易增速放缓的背景下,跨境电子商务已然成为拉动传统对外贸易的新引擎。企业可以通过跨境电子商务突破地理范围的限制,直接面向全球市场,获得更大的利润回报和成长空间,政府也在极力推动跨境电子商务成为对外贸易新的增长点,培育新的竞争优势。但是目前受到技术、政策等多方面因素的制约,如难以按照现行外汇收支管理规定正常结汇导致企业结汇成本较高、平台营销难以满足企业自身的发展需求、大部分跨境电子商务企业品牌化建设不足、跨境支付的安全风险较高、跨境通关的程序繁琐、跨境物流配送时间长且成本较高等,导致传统企业转型跨境电子商务未能达到预期水平,企业自身跨境电子商务的采纳强度和应用效果也参差不齐,整体竞争力不足。因此,在这样的背景下,识别企业跨境电子商务采纳所处的不同阶段,并研究企业跨境电子商务不同采纳强度的影响因素具有较强的现实意义和理论意义。本文首先对跨境电子商务的采纳和跨境电子商务的采纳强度进行界定。跨境电子商务的采纳是指企业以其对跨境电子商务的认知和评价为基础,产生采纳意愿并进行实质性的技术应用,进而将其与自身的商业流程加以整合的商业活动;跨境电子商务采纳强度是指对于已经采纳跨境电子商务的企业,其使用跨境电子商务这一新兴技术和商业模式所能达到的水平或者阶段。然后将跨组织因素加入到原有的TOE框架中,构造了综合的跨境电子商务采纳强度影响因素的概念模型,并提出了研究假设。其次设计了《企业跨境电子商务发展状况的调查问卷》,通过问卷调查的方法获取样本数据。对问卷数据的分析分为两步:步,通过聚类的方法将样本按照跨境电子商务的采纳强度分为两类,即初级阶段和中阶段;第二步,通过Logistic的方法对各个影响因素进行回归分析,研究哪些因素显著影响了企业跨境电子商务的采纳强度。然后本文通过比较标准化系数、Wald卡方检验的P值以及伪偏相关系数对各影响因素的重要性进行比较,分析哪些因素的影响程度大。后给出相应的政策建议。本文的研究发现包括:（1）将跨境电子商务采纳强度划分为初级阶段和中阶段。初级阶段只是通过网站展示企业信息及产品,并不在网络上涉及任何交易环节;而中阶段将原有的线下交易流程实现了电子化,并将跨境电子商务的交易流程与企业自身的商业流程相整合;（2）控制了企业所处的行业、经济性质以及企业规模等因素,研究企业跨境电子商务采纳强度的影响因素。就技术因素而言,技术就绪度因素、感知易用性因素和感知有用性因素显著地正向影响了企业跨境电子商务的采纳强度;就跨组织因素而言,企业在行业中的市场份额和行业的竞争性压力因素都显著地正向影响了企业跨境电子商务的采纳强度;就组织内因素而言,管理层支持因素显著地正向影响了企业跨境电子商务的采纳强度;就环境因素而言,政策支持因素显著地正向影响了企业跨境电子商务的采纳强度;（3）比较各个企业跨境电子商务采纳强度影响因素的重要性。通过比较各影响因素的重要性或影响程度,判定对跨境电子商务采纳强度影响大的变量为感知有用性、技术就绪度、行业的竞争性压力、感知易用性等。企业采纳跨境电子商务需要技术上的保障和支持才能实施,技术特征因素对企业跨境电子商务采纳强度影响强;在新技术的应用过程中会产生外在的强迫性压力,因此同行业的竞争压力对企业跨境电子商务采纳强度影响非常大。另外,企业跨境电子商务的采纳和应用需要高层管理者的支持以及政府政策的支持。因此,技术因素和跨组织因素对企业跨境电子商务采纳强度影响大,高层管理者的支持和政策支持也有一定程度的影响。本文的创新之处在于通过加入跨组织因素使原有的TOE框架得以拓展和延伸,将其与企业跨境电子商务的采纳强度相结合并加以实证分析,旨在识别企业跨境电子商务所处的阶段特征,发现不同采纳强度的影响因素,进而对各个企业跨境电子商务采纳强度影响因素的影响程度进行比较。
