亚马逊销售旺季即将来临,部分美国站及欧洲站卖家皆因listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂、农药等类目,导致多个产品被强制下架,并剥夺卖家编辑权。据悉,近日有多名亚马逊卖家爆料称其正常在售的运动类、办公类产品等被误判为杀虫剂,要求提供农药设备证明等。原本只是限制销售的商品甚至也被完全下架。
【如果,Listing已经无法编辑时,卖家可尝试新开一个case,通过页面编辑团队去修改Listing内容,将杀虫剂相关的关键词删除或许便可恢复销售。】
好消息也有,近日,亚马逊悄悄在后台上线了一个【Request a Review】功能。
意思就是针对一个订单,该功能只能使用一次。如果没有满足时间要求,会出现如下提示:
重点:
1、这个功能就是为卖家向买家索评的,并且是免费的;
2、途径是透过邮件,索评内容包括review和feedback,并且会翻译成买家选择的语言;
3、亚马逊也警示卖家通过此功能索评而不是站内的其他途径;
4、生效的时间是订单送达4—30天,也就是说拆开后体验不佳退货的和一个月前的订单都不在索评的范围内;
5、只能有一封索评邮件
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