很多的企业申请ISO体系认证,大多会申请ISO9001认证,或者申请ISO三体系认证,但随着消费者越来越重视售后服务了,有完善的售后服务的企业会更容易得到消费者的青睐,于是想要了解ISO商品售后服务认证的申请流程是什么,商品售后服务认证体系特性又是什么呢,想要了解的话,就跟小编一起去看看吧。
ISO商品售后服务认证的申请流程是什么
1、企业提出申请,提交申请表和相应资料。
2、公司市场部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、审核部审查企业的售后服务体系文件。
4、派遣审查员到企业现场审查和评分。
5、经评审委员会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。