外贸人干货分享：有关外贸开发信怎么写？手把手教你写高回复率开发信

外贸开发信的目的是什么？介绍性的外贸开发信是向prospect潜在客户介绍你公司或产品的开发信，一般为首次发送。你的外贸开发信的目的与其说是让客户订购，倒不如定在让客户回复。

写外贸开发信是每一个外贸人必备的专业技能，但有人写的开发信无人问津，有人就能写出高回复率的开发信，这里面有哪些技巧呢？今天我们就从标题到内容来一一拆解。

外贸开发信成功的第一步就是拥有**的标题；一封吸引客户的外贸开发信，内容必定是简洁扼要、语法正确、表达清晰的，尽可能少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻，行文流畅精简，重点明确。

一封成功的外贸开发信=15%标题+85%内容

在日常实践中，有些业务员很喜欢写问候类的标题，例如写Hello、Moring等。这类开放性的标题，客户一般都不怎么感兴趣。给人的感觉就是不知道你在说什么，没有什么暗示，没什么内容，没办法让客户了解你这个邮件的目的是什么。他自然也不会浪费时间去看你的邮件。

有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字，或者写些希望合作这类泛泛的标题，这也是不可取的，买家不一定知道你的公司名字，反而有时一看就以为是推销邮件，从而直接拉入垃圾箱。邮件的正文写得再好，遇上此类标题，都容易遭到退信。

一、怎样让标题更有吸引力？

1、简洁通俗，必要时有名有姓;

2、以产品或者个人亮点为题;

3、避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发其好奇心;

4、切中客户的实际和需求；

5、具有一定或者相当足够的煽动性。

根据3秒原则，你的标题要在3秒内让抓取客户的注意力。**是十个字内，*长不超过20个字。

以客户*关心的产品为标题，能促动他们的利益，在标题写上竞争者，**供应商等作为创新的亮点，展示供应商的自信，因为供应商明白自己就是来竞争的，也不必遮掩。其实这样拟标题，不仅是供应商的经营策略，也是站在客户的立场想问题，能直中目标客户的实际情况和需求。

不同国家的客户对不同标题类型的好感不同。在取标题时，可以因不同国家的客户喜好而异。

对于欧洲的客户，一般会取比较简单的标题，如直接用产品名字和公司名。例如：Patio Heater– Kim –Scientec。和欧洲的客户打交道下来，你会发现他们还是比较直接的。至于印度的客户，我们可以在标题加促销、降价、*低价等字眼，因为他们大多数都喜欢买便宜货。

夺眼球的标题有了，那么内容又该怎样写呢？我们要掌握写开发信的思维。

二、写外贸开发信该有怎样的思维？

外贸开发信的目的是什么？

这一点很重要，在写之前，一定要问问自己。一般我们的大目的是建立同客户的联系，小目标是让客户回复。为了达到这个目标，我们一定要考虑清楚三个问题：

1、客户*关注的价值是什么？说到什么会立马引起客户的浓厚兴趣？

2、你能给客户提供的利益是什么？客户为何一定要跟你做生意？

3、你希望客户下一步怎么进展？比如给你发个询盘，提供一下他的具体需求……

外贸开发信的种类很多：介绍性的开发信，展会邀请开发信，新品发布开发信，节日生日灾难问候开发信，库存处理开发信，新工艺介绍开发信，折扣促销开发信……但我们一般发的比较多的都是介绍性的外贸开发信。我们重点来看看介绍性的外贸开发信。

介绍性的外贸开发信是向prospect潜在客户介绍你公司或产品的开发信，一般为首次发送。在客户收到你的邮件的3秒内决定是否打开邮件。现在信息过载，而注意力稀缺，你的开发信会同很多繁杂的事务，包括其他业务员的开发信一起竞争客户的注意力。要得到客户的关注，你的信必须要出色，特别，专业，同客户有很大的关系。

在阅读正文的5秒内，你仍然需要紧紧抓住客户的注意力。现在是注意力碎片化的时代，我们的注意力保持时间越来越短。开发信越长越难抓住客户注意力，只会让他们失去兴趣。

你的外贸开发信要具备以下特点：

1、具有很大的商业价值

2、能给客户公司带来很好的可见的利益

3、仅仅你的目标读者才能负责

4、同客户公司紧密相连

5、可信

6、专业

外贸开发信整个构架要符合AIDA原则：

Attention (我想要继续读下去)

Interest (与我有何干系，有何利益)

Desire(对我有潜在利益和好处，我要抓住这个机会)

Action( 我要回复，询问，订购)

尽量使用短句，更加有力，易读。

整封信阅读下来不要超过30秒，**不要超过20秒。**在二三百字内。一般而言，有个三段就OK了，如果你能保持简短的话，稍长也可以，**不要超过四五段。

外贸开发信一个比较好的结构：

1、标题：10-20字内，抓住要领获得客户注意力

2、Rapport：Dear Mr. …

3、可信的利益陈述：你必须建立你的可信度，解释客户为何同你关联，你能给他带来什么好处，你的相关能力何在？你给他的提议是什么？要高度概述的保持力度。需要较好的语言功底。

4、特别陈述：你公司有何特别之处，**“只能”同你们合作。

5、特别的offer:这个往往是给客户一个强烈回复的动机。

6、提请行动：希望客户如何行动，给一个提请行动的祈使句，或者一个问句，请客户回答。

7、PS：有时PS非常管用，算是对开发信的一句话并继续敦促客户采取行动。

3和4是开发信的核心所在，6处理好结尾对于回复率有很大的影响。我们一定要花时间想清楚，你能给对方带来什么好处，并简明扼要地讲出来。*后，你希望客户怎么做，要明确地讲出来。一些ifyou have any interest,这种常见的结尾是没有力度的。不如，Please send us your enquirywith your specific needs. 或者，What materials(models) you are sellingnow?

写外贸开发信一些注意事项：

1.简洁：少即是多。你的外贸开发信的目的与其说是让客户订购，倒不如定在让客户回复。你一次不可能让客户解释所有的东西，不如就让他回复你，就是胜利。

2.Proposition（提议）要写得很独特和简单。太复杂会把客户搞晕掉。

3.开发信的格式要整齐，用句要短，读起来轻松容易。

4. “you attitude”, “benefits”,“positive”, “conversational”等原则要把握好，具体参见其他贴子。

5. 要可信。

6.保持新意，如果确实产品同别人一样，就挖掘一点对于客户价值不一样的视角。

7.根据联系人的职位揣测对方的兴趣点。比如小企业主会关心是否能帮他赚钱，而专门的采购经理则更关注省钱，这样才能凸显他的贡献。

很多业务员会说，道理都懂，到自己写的时候，就啥也不知道了。这里分享1个模板，供大家参考。

Re: New Energy Saving Iron(或者其他)

Dear Smith,

Leading companies such as now use as their reliable supplier for XXX products.

For a cost equating to yourcustomers will be able to save energy cost by %.

The remarkable Iron uses(工艺) to:

同客户相关的成果1

同客户相关的成果2

同客户相关的成果3

To test ’s effectiveness, youcan arrange a free no-obligation trial now, by just replying thisemail. We will reply you immediately to arrange it.

Best regards,

一般简短的开发信三段就够了，

第一段，我能给你带来什么好处，你为何要看这封开发信

第二段，你为什么要相信我？

第三段，咱们怎么进展。

文字是为思想主题服务的。这三个问题，我们一定得要想清楚，用*简洁有力的语言把他说出来，你的外贸开发信就有力度了。否则，没有内涵，再美的语言都是浮华不实的句子堆砌。

*后，希望大家在外贸开发信这件事上要持之以恒，平均一个客户要被触动8次才能成交，好不容易找到的一个客户，不要写一封信不回就放掉了，而是变着法子，换着花样定期联系。找到的客户，我们一定要做好管理与记录，一般1个月左右联系一两次，一般老名单里总能出来一些询盘。