安信达咨询成立于1996年,是中国早期从事管理咨询的公司之一,历经近30年发展,安信达咨询已经发展成为实力强大的综合类管理咨询机构(集团)。安信达咨询一直秉持“提升管理,为客户创造价值”这一经营理念,致力于为客户提供实战性极强的系统解决方案,建立规范、科学、有效的管理体系;提供简洁、实用、先进的管理技术;实施经济、可靠、高效的信息系统是安信达咨询对客户一直的服务信念。集团目前已为10000多家涉及各行业的客户提供了管理咨询和认证咨询服务,具有丰富的行业咨询经验及技术沉淀。咨询范围:人力资源管理咨询、品牌与营销咨询、卓越绩效管理咨询、A级景区创建咨询、体系认证咨询、信息技术咨询、资质申请,管理培训。
小微企业可能面临资源有限、人员不足等挑战,但通过合适的方法和策略,也能够有效地建立和实施质量管理体系,符合ISO9001认证标准或其他适用标准的要求。以下是一些针对小微企业的建议:
1、明确ISO9001质量体系管理的目标和意义:
ISO9001认证体系管理的目标是确保公司运营符合法律法规和行业标准,保障公司经济效益和品牌形象。
ISO9001认证体系管理的意义在于预防和减少风险,提高公司运营效率和质量管理水平。
2、深入理解ISO 9001标准要求:小微企业需要仔细研读ISO9001认证标准,深入理解其要求和精神。这包括了解ISO9001标准的各项要素,如质量管理原则、管理体系结构、文件控制、内部审核、管理评审等。
3、制定适合企业的ISO9001质量管理体系:根据企业的规模、特点和业务需求,量身定制质量管理体系。可以根据ISO9001标准的要求,结合企业实际情况,制定相应的质量手册、程序文件和工作指导书等管理文件。
建立体系文件是体系管理的基础,文件内容要符合ISO9001认证标准要求,要注重实际操作性和可行性。
4、建立质量政策和目标:制定适合企业的质量政策和目标,明确质量管理的宗旨和方向。质量政策应与企业的经营理念和战略目标相一致,为实现持续改进和客户满意度提供指导。
5、培训员工和提高意识:体系管理需要全员参与,员工培训和教育是关键环节。加强员工的质量管理培训,培训内容包括体系标准、流程、制度等,以及风险意识和问题解决能力。提高他们的质量意识和质量技能。通过内部培训、外部培训或在线学习等方式,使员工了解质量管理的重要性,掌握相关知识和技能。
6、建立内部审核机制:建立内部审核机制,定期对质量管理体系进行审核和评估。通过内部审核,发现存在的问题和不足,及时采取纠正和预防措施,确保体系的有效运行和持续改进。
加强监督管理,
7、持续改进和优化:将持续改进作为质量管理的核心活动,不断优化管理体系和工作流程。通过分析数据和指标,识别潜在问题和机会,采取有效的改进措施,提升产品质量和客户满意度。
8、客户关系管理:加强与客户的沟通和合作,了解客户需求和期望,及时反馈客户意见和投诉。通过建立良好的客户关系,提升客户满意度,增强市场竞争力。
9、管理评审和持续改进:定期组织管理评审会议,对质量管理体系进行全面评估和审查。通过管理评审,识别管理体系的强项和改进空间,制定改进计划和目标,推动持续改进和提升绩效。
通过以上措施,小微企业可以建立健全的ISO9001质量管理体系,提升产品质量和客户满意度,实现可持续发展和竞争优势。
一、安信达ISO认证咨询公司区别于同行:
1、历史悠久:成立于1996年,近30年老品牌:三十年磨一剑,坚持只做我们擅长的,专注中小企业管理解决方案。三十年,专业专注,成就行业品牌;诚信规范,树立行业!
2、品牌荣誉:国内首批备案咨询公司、中国管理咨询机构100强、中国管理咨询行业影响力品牌、广东省甲级咨询单位、深圳中小企业管理咨询范服务单位、深圳市“市长质量奖”指定辅导单位等。
3、师资团队:稳定的专职团队,大多在本公司供职15年以上,归属感强、责任心强。70%的团队成员具有大型外资、港资、台资运营管理经验10年以上,实战管理经验丰富。对企业存在的问题能够一阵见血并提供可靠解决方案。
4、价值导向:关注客户需求,一切以客户需求出发,华南地区极少数真正关注客户需求的公司。注重过程、注重实效,可操作性强,让系统落地,同步培养内部团队,实现知识转移,追求价值Z大化。
5、内部管理:首家实行《咨询师注册制度》、《咨询师咨询过程质量监控制度》、《咨询师绩效考核制度既咨询师激励制度》,确保咨询能力、责任心与态度,提升客户满意度。科学、完善的售后服务系统,给企业Z大的信心保障。
6、客户见证:三十年,服务客户近万家,其中三星、丰田、松下、华为、富士康等世界500强61家,中国500强186家,行业龙头企业数百家。65%的订单来自老客户转介绍及重复采购都是对安信达咨询价值的有力见证。