不同的档案产品与服务类企业认证证书可能有不同的要求,但一般需要提供以下资料:
企业基本资料:
营业执照副本复印件,用于证明企业的合法经营身份。
税务登记证复印件,证明企业的税务登记情况。
组织机构代码证复印件,体现企业的组织机构代码信息(若已实行多证合一,则无需提供)。
企业管理体系相关资料:
质量手册,描述企业质量管理体系的整体架构、方针、目标以及各部门职责等。
程序文件,规定各项质量管理活动的具体流程和操作方法。
作业指导书,针对特定工作岗位或操作提供详细的指导说明。
档案产品与服务相关资料:
产品的详细描述,包括产品的功能、特点、技术规格、使用方法等。
服务流程说明,涵盖服务的各个环节、操作步骤、执行标准等。
实施方案,例如针对特定项目或业务的实施计划、进度安排、资源配置等。
人员资质证明:
相关技术人员的学历证书、职称证书等,证明其具备相应的知识和技能。
档案管理人员的档案管理培训证书或相关资格证书(如有要求)。
业绩证明材料:
以往完成的档案产品销售合同、服务项目合同等,体现企业在该领域的业务经验和能力。
客户满意度调查结果、客户评价反馈等,证明企业的产品与服务质量得到客户认可。
设备设施清单:
企业拥有的与档案产品生产或服务提供相关的设备清单,包括设备名称、型号、数量、购置时间等。
设备的维护保养记录,证明设备处于良好的运行状态。
其他相关资料:
有效期内的许可证、资质证书等(复印件),如涉及特殊行业或业务可能需要相关的许可证明。
产品标准清单及名称,以及与产品 / 过程有关的法律、法规文件,确保企业的生产经营活动符合法律法规要求。
企业的组织架构图、位置图,便于了解企业的内部组织结构和地理位置分布。
公司总经理、管理者代表及各部门主管名单。