从中国发沙特的货，工厂装错箱，我帮客户解困
沙特客户奥马尔的中国工厂把723箱货错装为725箱，面临被沙特海关10000美元的罚款风险。我努力帮客户解决困境。
我们是的中国到沙特的货代公司，奥马尔是我的老客户，这次有一批橡胶促进剂要发到沙特吉达港。5月18日他通过我订了ONE船公司的一个40GP集装箱，从深圳蛇口运往沙特吉达港。船于5月29日启航，预计6月19日抵达目的地。
在6月16日抵达港口前三天，我提交了电放申请，17日得到船公司回复。我在与工厂一次通电话时得知，他们装货数量是725箱，可我印象当中是723箱。我确认，确认提单显示货物数量为723箱。提单和箱单发票的橡胶促进剂数量与集装箱实际装载的货物数量对不上。原来是工厂工人装货时把数量装错了。
我们做了26年的国际货代，尤其是中国到沙特的货运方面，在通关方面很有经验。根据我们以前的经验，2箱货物货值不大，关键问题是实际数量和提单数量对不上的话，很可能会面临海关的查验处罚。我马上把这件事情反馈给了奥马尔。奥马尔抱着侥幸的心理说，他想先告诉沙特的清关代理先试一试，看能否清关。
6月18日我收到了客户清关代理的邮件，说奥马尔跟他说了箱数不符的事情。清关代理也和我的意思一样，说要以正确的数据清关。否则等海关查出来，客户将面临10000美元的罚款。请求我们帮助，看能否更改提单或者船司的舱单。
我收到邮件后马上联系ONE船公司，咨询电放后是否还能更改提单或者舱单，得到的答复是在确认电放后是无法更改提单或者舱单数据的。实际上，我作为客户中国的货运代理，我只是负责海运这一部分的工作，这种FOB条款下的货物，装多了货和目的地清关的问题，我实在是没有办法伸得上手。
作为经常出货到沙特的中国到沙特的货代公司，我对沙特的海关情况是很了解的，沙特海关会定时的检查清关员的邮箱记录来验证清关员有没有做到公正透明的清关，像这种申报数据和实际数量不符的情况，如果被海关发现，不但收货人会有罚金，收货人的清关员也会有相应的扣分。奥马尔的当地清关代理力求要解决此事。
我告诉奥马尔，我也想想解决的办法。我想解铃还须系铃人，这事需要把事情的来龙去脉说清楚有可能彻底解决。我又打电话给工厂，详细的了解了一下细节，给清关代理写了一封解释信，详细的解释了这批货申报和装箱不符的过程和原因，并说明提单和舱单已经无法更改的原因，希望他能提前主动和沙特海关说明这个情况，不要被动的等着被海关查验出问题来。客户的清关代理收到这个解释信后，也觉得是解决问题的根本渠道，提前找海关方面做解释。
终于在我们多方的努力下，这批货顺利清关放行。也避免了他被扣分的情况出现。现在集装箱已经清完关了，客户也拿到了货，皆大欢喜。都称我们是有经验的中国到沙特的货代公司，遇到问题能多去沟通，积极想办法应对解决。
如果您也像奥马尔一样，需要从中国到沙特的物流服务或其他目的的服务，我将是您可靠的物流伙伴。想了解我，看我的日记，记录着更多关于经营了26年的中国到沙特的货代的点点滴滴，以及我们与客户之间温馨而感人的故事。如有需求，随时联系我。