产品备案Q/GB/客户问为什么不用GB/怎么回

产品备案Q/GB/客户问为什么不用GB/怎么回

客户问“为什么不用GB/”，背后担忧通常是：你是不是在规避要求、Q/是不是不被认可、风险谁承担。回答要做到两点：先消除疑虑，再给出专业的适用性理由与风险控制手段。

1. 先给客户一个“底线澄清”

你可以先明确两条底线（非常关键）：

• 若产品涉及必须执行的强制性要求，我们一定优先执行，不会用企业标准替代强制要求。

• 我们选择执行依据的原则是：能覆盖风险点、可检验可判定、可持续执行，并可追溯。

这两句能把客户从“你在规避”拉回“你在控制”。

2. 再解释“为什么本产品不直接用GB/做完整执行依据”

常见合理原因有三类，你可按实际选择其一或组合：

• 原因A：现有GB/覆盖不足或范围不匹配
  例如标准适用范围与产品形态/使用场景不完全一致，直接套用反而导致条款无法落地或存在大量不适用项。

• 原因B：产品存在系列化多配置，需要更可执行的内控体系
  需要把技术指标、检验规则、覆盖范围、变更触发写清，确保持续执行与可追溯。

• 原因C：客户/平台更看重“证据链与可执行性”
  选择的依据必须能形成“条款—项目—记录”的闭环，确保抽查与审厂可快速举证。

3. 给客户“风险控制承诺”（不夸大）

• 我们会提供执行依据说明、条款映射、覆盖范围声明，以及检验规则与记录模板，确保可验证可追溯。

• 标准更新或关键件变更会触发评估与必要验证，版本受控，不会出现多号混用。

4. 可直接复用的话术模板（商务场景稳妥）

我们不是不用GB/，而是不会把不匹配或覆盖不足的标准硬套成唯一执行依据。涉及必须执行的要求我们一定执行；为了保证条款可落地、检验可判定、量产可追溯，我们会用更适配且可执行的依据体系进行管理，并提供映射、验证证据和持续执行记录，确保审厂与抽查可快速举证。

客户问为什么不用GB/，要先声明“不替代必须执行要求”，明“适用范围与覆盖性”原因，并补上“证据链与版本变更受控”承诺。把话题从“用不用GB/”引导到“能否持续自证”，客户更易接受。