有一批货出口了，收钱时客户说要退货返修，该办理哪些手续
：是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或退运出口的货物。它包括一般退运货物和直接退运货物。
1、一般退运货物
⑴定义：一般退运货物是指已办理进出口申报手续且海关已放行的退运货物。
⑵ 报关程序：
①原出口货物退运进境时，若该批出口货物已收汇、已核销，原发货人或其代理人应填写进口货物报关单向进境地海关申报，并提供原货物出口时的出口货物报关单，现场海关应凭加盖有已核销专用章的“外汇核销单出口退税专用联”（正本），或税务部门出具的“出口商品退运已补税证明”，保险公司证明或承运人溢装、漏卸的证明等有关资料办理退运进口手续，同时签发一份进口货物报关单。
②原出口货物退运进口时，若出口未收汇，原发货人或其代理人在办理退运手续时，提交原出口货物报关单、外汇核销单、报关单退税联向进口地海关申报退运进口，应同时填制一份进口货物报关单；若出口货物部分退运进口，海关在原出口货物报关单上应批注退运的实际数量、金额后退回企业并留存复印件，海关核实无误后，验放有关货物进镜。
因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状退货复运进境的，经海关核实后不予征收进口税，原出口时已经征收出口关税的，只要重新缴纳因出口而退还的国内环节税的，自缴纳出口税款之日起1年内准予退还。2、直接退运货物定义：直接退运货物是指在进境后、办结海关放行手续前，进口货物收发货人、原运输工具负责人或者其代理人（以下统称当事人）申请直接退运境外，或者海关根据国家有关规定责令直接退运境外的全部或者部分货物。
进口转关货物在进境地海关放行后，当事人申请办理退运手续的，不属于直接退运货物，应当按照一般退运货物办理退运手续。
当事人申请直接退运的货物在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向海关申请办理直接退运手续：
① 因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的；
②属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的；
③收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的；
④有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构决定书或者无争议的有效货物的有权凭证明的；
⑤货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的。
对在当事人申请直接退运前，海关已经确定查验或者认为有走私违规嫌疑的货物，不予办理直接退运，待查验或者案件处理完毕后，按照海关有关规定处理。
当事人向海关申请直接退运，应当按照海关要求提交“进口货物直接退运申请书”、证明进口实际情况的合同、INV、装箱清单、已报关货物的原报关单、提运单或者载货清单等相关单证、符合申请条件的相关证明文书以及海关要求当事人提供的其他文件。海关按行政许可程序受理或者不予受理，受理并批准直接退运的，制发“准予直接退运决定书”。
⑵
海关责令直接退运的货物
在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一依法应当退运的，由海关责令当事人将进口货物直接退运境外：
①进口国家禁止进口的货物，经海关依法处理后的；
②违反国家检验检疫政策法规，经国家检验检疫部门处理并且出具“检验检疫处理通知书”或者其他证明文书后的；
③未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物用作原料，经海关依法处理后的；
④违反国家有关法律、行政法规，应当责令直接退运的共他情形。
对需要责令进口货物直接退运的，由海关根据相关政府行政主管部门出具的证明文书，向当事人制发“中华人民共和国海关责令进口货物直接退运通知书。”
直接退运货物的报关手续：办理进口货物直接退运手续，应当按照《报关单填制规范》填制进出口货物报关单，并符合下列要求：
（1）“备注”栏填写“准予直接退运决定书”或者“责令直接退运通知书”编号；
（2）“监管方式”栏均填写“直接退运”（代码4500）。
筹办高端峰会，打造产业名片，努力营造“东部中心”氛围
为了提升我区新兴产业影响力，我们围绕三大主导产业，打造出品牌论坛峰会，成功举办了“2018中国新能源汽车全产业链高峰论坛”“GIV2018全球智能汽车前沿峰会”“2018深圳坪山战略新兴产业投资峰会（人工智能研讨会）”“2018芯集坪山中国集成电路产业高峰论坛”“2018深圳·坪山国际生物医药产业创新发展峰会”“2018生物医药与健康产业投融资高峰论坛”等一系列名企荟萃、专家云集的高端交流活动，保持坪山热度不减，东部中心形象持续升温。
（四）引导金融与产业协同共进，丰富商业业态模式，多方位提升现代服务业供给质量
坪山区产业特色鲜明，规上企业达490家，较2017年末增加113家，境内外上市公司及关联企业73家，其中注册地在坪山的上市企业总量达32家，关联企业41家，实体经济高质量发展，形成培育现代服务业的沃土。一是充分发挥产业基金作用。在2018年坪山国际生物医药产业创新发展峰会上与亚布力创投签订战略合作协议，拟设立首期5亿规模的产业基金。二是大力引进金融机构。推动农业银行、中信银行升级为管辖一级支行，浙商银行、宁波银行、太平洋人寿保险等在坪山新设立支行或营业部，招商银行、民生银行等金融机构增设服务网点。截至目前各类金融机构达79家，较上年末增长5家。三是推动专业服务业上新台阶。聚焦三大主导产业，引进知识产权、检验检测、芯片设计等领域服务机构，已有君正时代、中唯知识产权服务、汇策知识产权代理事务所、寰标检测、慧实专利代理、周立功单片机、国晖律师事务所、壹海汇投资管理等一批生产性服务机构落户创新广场，专业服务业集聚态势日益显现。四是培育商业新业态。盒马鲜生、缤果盒子、天虹无人超市、小麦铺等多家新零售新业态商业正在积极布局布点，入驻后将为群众带来更多生活便利。五是打造“乐购”消费品牌。组织益田假日世界、坪山天虹商场、嘉邻中心等商场400余家门店参加“乐购坪山·未来之城”活动，吸引坪山、龙岗、大鹏以及惠州等区域近百万人次，形成销售额超过3800万元，同比增长超七成，有效激发和吸引消费潜力。六是提升农贸市场整体环境。传统农贸市场设施老旧，潜藏卫生隐患，我们制定印发了《坪山区农产品市场专项整治和升级改造工作方案》，推动全区4个农贸市场升级改造，目前龙湾市场已完成改造，坑梓第二市场、石井市场和江岭市场即将动工。
（五）开展领导挂点服务企业活动，构建“亲清”新型政商关系，优化营商环境
一是企业服务从标准化向机制化提升。在原有企业服务标准的基础上，精心选取带动性好、成长潜力大的146家重点企业作为服务对象，由25位区领导、51位街道领导率队分头开展挂点服务，根据企业的困难和诉求，分类分项制定服务措施，确保件件有着落，事事有回音。2018年，市区两级领导通过电话联系、高层会晤、实地调研、交流座谈等方式对接企业270次，共收集企业诉求1728项。截至目前，已解决事项1619项，占93.7%。二是支持骨干企业加速发展。受国家新能源汽车扶持政策“退坡”影响，比亚迪产值增速波动较大，根据企业发展需求，制订了支持企业打造工业设计中心、制造业创新中心、降低融资成本、鼓励企业扩产增效的扶持政策，进一步夯实发展基础。针对部分进出口企业出现的贸易下滑趋势，我们积极引导企业利用出口信用保险规避外贸风险，增强抗风险能力。三是行政服务从数据化向智能化迈进。深圳出口加工区通关环境显著改善。今年共投入3000余万元对深圳出口加工区海关监管场站、智能卡口、监控中心等软硬件设施升级改造，并于6月底成功切换“金关二期”系统，成为深圳海关关区范围内第一个海关特殊监管区域，通关效率极速提升，为未来实现24小时通关及发展“保税＋”新业态奠定了良好基础。此外，为了提高坪山区产业空间地图系统的智能逻辑分析、监测预警等功能，启动了产业地图系统的二期开发，并对接京东云，搭建京东工业企业互联网平台，前瞻探索大数据智能管理。四是企业融资渠道从间接融资为主向境内外直接融资转变。搭建银企对接平台，定期召开银企对接会，与华泰证券、招商银行等金融机构联合举办专场融资宣讲会，宣传推广深圳市创业创新金融服务平台
