谁扼住了独立站卖家的喉咙？
建站、流量、支付三节棍
“过去有商家出售违规商品（比如侵权产品），会被像是GBC、Keith等海外律所起诉，一旦胜诉，就需要支付一大笔赔偿金。但现在商家们很少跟律所直接打官司了，因为被封号/处罚的账户，基本都是PayPal自己查出来的。”某合规服务商负责人Cody表示。
Cody告诉亿邦动力，早在2015年的时候，PayPal的相关条例中已经有提及，但凡给PayPal造成损失的违规行为，平台方面将给予商家处罚，但彼时还没有明确的处罚方式和金额。从2020年6月开始，PayPal在《可接受使用政策》中明确提出，违规商家必须同意支付每笔交易2500美金的罚款。
不过，Paypal方面对此回复称：“2007年《用户协议》中就有相关2500美金处罚的规定。”
“具体时间很难考证了，但近两年只有极少数商家收到每笔交易2500美金的罚单，大多数违规商家都是被冻结账户180天，还有一小部分会被追加小额罚金。所以，一些还没‘湿身’的商家都在观望着，谁曾想，这次PayPal的‘大整顿’就落到自己头上了。”Cody说。
“随着销售的扩大，都会有一定比例的客诉，以往我们会尽量控制客诉率。但这次被处罚的卖家，除了一些客诉率高于10%的之外，还有客诉率仅为5%的都遭了殃，我们也不知道边界在哪儿了。”Alex在交流中表示，对PayPal的“政策收紧”以及下一步还会有啥动作，大家有些惴惴不安。
近年来独立站疯狂生长，泥沙俱下的行业确实存在一些“灰色地带”或者极端打法，需要第三方来加强监管、肃清环境。“但我们的不安全感在于，海外的支付巨头是否会对中国商家抱有更警惕的态度，导致相同的情况下，中国商家们所面临的环境更为复杂。”独立站商家Cary谈道。
为了拥有更多的独立自主权，跨境商家越来越重视独立站的布局。但现实是，不安全感并不会因此而消失。
踏上独立站之路后，商家们往往会关注三个重要节点：建站、引流、收款。换句话说，做建站服务的Shopify们、提供流量来源的Facebook们，以及提供支付服务的PayPal们，在各个环节上掌握着商家的生意命脉，其中任何一环收紧，都会让商家们心头一颤，而且，他们之间也是相互联动、相互影响的关系。
比如，去年Facebook和Shopify手起刀落，实行更为严格的风控措施后，直接切断了与大批独立站站群商家的合作关系；此前也有某国内建站服务商因不合规操作问题而被PayPal封杀，致使前者服务的大批商家也陷入了困境。
“Facebook和PayPal，一个影响到流量，一个影响到收钱，二者如果都把枪口对准了你的生意，你还能走多久，就真得打个问号了。”Cody说。
需要意识到的是，告别野蛮增长期后，跨境电商供给侧的优化已到了一个关键阶段。无论是在建站环节，还是流量、支付环节，手法极为出格的卖家被清理已成必然，抖机灵的操作也不再是跨境电商的主流路径。而对于更广大的普通卖家来说，外部环境的变迁也迫使他们必须快速提升自我能力，只有拿出更好的产品、更好的服务、好的内容，“不安全感”才会慢慢消失。
