森鸿物流集团公司目前拥有200多名员工，总公司下分别设立了国际部、国内部、港台部、进口部、空海运部五个职能部门，在东莞常平、东莞寮步、深圳松岗分别设有分公司，并在全国多个省、市、自治区近400个大中城市建立了全国网络信息平台，业务遍布全国各地。
因为疫情，上海和全国的宠物行业面临着极大的挑战，尤其是线下门店，作为宠物消费的直接入口，一旦被封闭，整个运作只能戛然而止。
此外，还包括原材料价格上涨带来的成本增加、物流问题带来的商品积压和交付延时等问题。被认为是空间破局的线上业务，也会因为供应链某环节的断裂而全面崩盘。
根据大众点评APP数据显示，在2017年全国100强城市中，上海宠物店数量多，有3610家宠物店。据不完全统计，疫情爆发后，全国宠物店超八成的实体店家月营业额低于10万元，其中近六成月营业额在5万元以下，四成月营业额在5万元到10万元之间，营业额下滑明显，一些店甚至出现客流量腰斩。
“一接到通知，就要马上关门，离了店，我们什么也做不了”，上海的肖肖和男朋友在一个人流量还算可以的小区旁开了一家宠物店，没想到小区封了，自己的店也被关停了，现在却只能在家里，什么也不能做。
这些天，封闭在家的肖肖开始收集周边邻居的宠物问题，并在条件允许的情况下提供上门喂养。她说，虽然宠物店关了，但人还可以帮忙，大家一起熬过去就好了。
如果说线下的个人门店，面临的是空间隔离问题。对于大一点的宠物电商平台来说，则面临物资储备和实时运输问题。
在钛媒体APP联系波奇宠物团购上海负责人时，对方正在忙着团购的事情。负责人解释说，上海疫情爆发后，很多宠物主急着要物资。如何调配合适的人力、保证充足的物资、顺畅的运输，成了他们首要解决的问题。
波奇宠物方面表示，团队主要从两方面入手，首先是团购，统筹全上海的团购信息，安排专人负责筹备工作。其次是安排专项组筹集物资，保证需求的满足。好在波奇宠物借助自身在生态服务方面、零售、物流供应链等方面的能力，实现了在48小时内加急安排猫粮狗粮及宠物必需品到达上海的各个小区，完成20吨宠物物资的配送。
波奇宠物装车的宠物物资
同时，作为国内少数有着数字化体系背景的宠物连锁品牌——“它主义”，同样用自己的特色化运作模式，对抗疫情的影响。
“一些宠物主会担心宠物粮的安全问题，我们可以提供透明化的小程序，实时查看物流运输，同时我们的前置仓可以在离顾客近的地方，提供充足的物资量，并且根据宠物的健康档案提前备货。”“它主义”创始人宋东睿在接受钛媒体APP采访时表示。
社区团购帮助宋东睿他们规避了空间局限，同时没有限制订单量，如果客户有需求都可以提供。尽管这样做成本会增加，但门店不会卖溢价的货，如果社区允许，他们会时间提供上门服务。
在他看来，这是品牌的社会责任，也是疫情下宠物行业对待宠物应有的态度。