ISO认证常见问题解答：
1.什么是ISO认证？
ISO认证是第三方机构对公司遵守由化组织（ISO）开发和发布的之一的认可。
在ISO是一个独立的，非政府的国际组织谁汇集专家分享知识和制定的支持创新和全球性挑战提供解决方案。
2.为什么要获得ISO认证？
ISO认证向您的主要利益相关者表明，您经营的业务结构合理，稳定且可以增长。
每个ISO标准都有其自身的优点，例如：
ISO 9001帮助您将客户放在位
ISO 27001保护您的系统，数据和声誉
ISO 14001减少您的环境影响
ISO 45001帮助您保护员工
ISO 22301保护您的业务不受干扰
所有ISO标准的共同利益包括：
1.提高效率
2.降低成本
3.提升客户满意度
4.敬业度更高的员工
5.降低风险
6.降低保险费
7.有助于招标
通过保持ISO认证，您可以证明您的组织致力于实现自己的目标，并提高产品或服务的信誉和客户信心。
3. ISO认证的费用是多少？
ISO认证成本取决于组织的规模以及公司在流程和程序方面的经营水平，如果您决定同时实施多个标准，则可以享受一些优惠费用。我们是固定费用的组织，这意味着一旦我们满足您的要求并讨论了您的要求并向您发送了正式的报价单，便会确定该费用。我们不会向您收取任何超出规定的费用，以便您从一开始就知道您的费用和付款方式。您可以在此处索取报价。
由于我们的建议是定制的，并且可能影响实施成本的变量数量众多，我们希望与潜在的客户会面，以便在为他们提供成本之前更好地了解他们。
4.获得ISO认证需要多长时间？
我们的目标是6-8周的交货期，但是这又因组织而异，我们将永远不会拖延这个过程，但是我们知道事情会发生，这可能意味着您需要一点延迟。我们将尽可能地容纳这一点；但是，对于那些希望尽快获得ISO认证的人，我们将努力确保您在我们的标准时限内获得ISO认证。
在接受报价并收到定金之后，我们将为所有客户提供一封信，您可以将其发送给您的潜在客户或包括招标在内，以确认您已进入流程并且您将在6-8周。通常，这足以推动招标过程。然后可以在公告信之后声明您已获得ISO认证。
如果您需要UKAS认可的认证，则此过程平均需要6-9个月，因为您需要在获得认可的认证机构进行的阶段评估之前收集证据。我们可以提供ISO咨询服务，以帮助您准备好由授权机构进行评估的管理系统，从而增加您次通过评估的机会。
5.如何获得ISO认证？
我们简单的六步流程使获得认证变得容易！
我们的主要精神是使您（客户）的过程尽可能简单。我们会对公司进行初步评估，以了解公司在所选ISO认证方面的现状。据此，我们对要达到合规性需要做什么提出了一系列建议（除非必要，否则我们不会对程序进行任何重大更改）。
然后，我们将制定实施建议的计划（将在接下来的6至12个月内完成），为您尽可能多地完成建议，编写您的手册和强制性标准操作程序（根据标准的要求），以及然后在次初次评估访问后6-8个星期回来，出示带有ISO认证的手册。
从现在开始，您将获得认证。系统专注于持续改进，因此，我们将定期拜访您，以确保您按建议行事，并准备每年进行重新认证。
6.我们可以远程获得ISO认证吗？
是。像许多企业一样，我们不得不在冠状病毒大流行期间找到动态的工作方式。
我们近创建了两个网络研讨会，以演示如何在不影响查询深度的情况下远程实现认证：
如何远程实施ISO 9001质量
如何远程实施ISO 14001环境
7. ISO认证的有效期为多长时间？
每个提供者都是不同的，在ISO质量服务部，我们的证书有效期为一年，并且每年接受重新认证审核，以确保您仍然合规。此外，我们还提供年度支持访问，以为您在遇到任何困难的领域提供额外的支持。因此，很少需要重新认证。
我们相信管理系统要完全成熟大约需要三年，到那时，超过90％的客户已经意识到他们的管理系统所提供的价值。
8：我需要哪些ISO标准？
有超过20,000种不同的管理标准，因此有时候找到适合您业务的标准可能会造成混淆。好的起点是ISO9001质量管理，因为这是大多数其他标准所基于的核心标准。它专注于客户服务，并确保您的客户在与合理成本相关的时间获得他们想要的服务。
根据公司的活动，您可能需要或可能补充业务的其他“附加”标准，例如：
9.有没有办法在完全认证之前尝试ISO认证？
是的，您可以通过以下方式更好地了解ISO认证：
ISO培训： 您将学习如何充分实施和维护有效的管理体系，以发挥其全部潜力。在这里找到更多。
ISO顾问：我们可以进行GAP分析，以帮助您确定现在所处的位置以及达到合规性所需的位置。在您的任命期间，您将受益于我们顾问的建议和支持。
10.我们要求您的网站上当前未列出的标准的ISO认证，您仍然可以提供帮助吗？
我们的评估人员拥有丰富的知识和知识，这意味着我们可以为您提供超越我们提供的核心ISO标准的帮助。
一些示例包括：
ISO 22716化妆品–良好生产规范
ISO 13485医疗设备–质量管理体系
BS 7858安全筛选
如果您需要未列出的管理标准的ISO认证，请与我们联系以讨论您的要求。
11.获得认证后需要花费多少时间？
当开始实施标准时，您将花费更多的时间在它上面，然后将系统嵌入到系统中并在其中成熟。
维持ISO标准所需的时间确实取决于您愿意花多少时间以及在起点处有多少时间。但是，我们发现，一旦管理系统完全就绪，您每周将平均花费6个小时进行维护。
12.一旦获得认证，我该怎么做才能维护我的管理系统？
从您的访问中，您将收到建议，这些建议将帮助/告诉您您需要做什么。但是，需要定期完成一些常规练习，例如内部审核，文档控制和管理评审会议。这些将帮助您维护系统。
13.我们是否需要一个团队来负责ISO事务，还是一个人负责？
这将取决于您的业务规模以及您愿意为ISO投入多少资源。但是，无论企业规模大小，我们总是建议，不止一个人负责/知道ISO及其在您的企业中的运作方式。
14.在实施之前我需要准备什么？
确认您要继续进行ISO质量服务后，我们将为您提供一份ISO文件清单，该清单将构成您的ISO管理系统。
我们寻找的文件会因标准而有所不同，但是，如果您没有所有文件，请不要担心，因为我们可以协助您将其与我们其中一位合作伙伴的支持或客户区提供的表格放在一起。
15.可以提供培训吗？
是。我们所有的培训课程都旨在提高您的理解力和运行有效管理系统的能力。无论您是考虑实施还是已经参与管理系统的日常运行，您都需要学习一些新知识。
16.您如何在整个过程中为我提供支持？
我们为我们从初的评估到ISO认证以及其他方面为客户提供的支持而感到自豪。
我们将为您提供所需的支持，包括：
1.指定的客户经理：将为您分配一位客户经理，以随时为您提供有关日常管理标准问题的支持。
2.访问我们的客户区：您将在我们的客户区中找到大量信息，包括表格，模板，指导说明，其中包括网络研讨会和视频教程。
3.年度支持访问：我们的年度支持访问可在您不太自信的领域为您提供其他支持，无论是确保您符合下一次重新认证审核的要求，还是需要举办管理审核会议的帮助。这些访问是完全灵活的，由您领导，以确保您对管理系统的日常运行充满信心。
4.ISO培训：我们所有的培训课程都旨在提高您对有效管理系统的理解和能力。无论您是想单独学习每个条款还是要更好地理解某个特定方面，我们都会提供面对面和在线培训，以适应各种学习风格。 在这里找到课程。
5.ISO咨询：如果您觉得自己会从其他支持中受益，我们还提供定制的ISO咨询。与年度支持访问一样，这些咨询日将由您领导，并且可以涵盖各种主题，例如，您可能需要改进当前的系统，需要审计系统提供额外的支持或不再拥有内部技能。有效地运行您的管理系统。无论出于什么原因，我们都可以提供帮助。
17.支持访问和重新认证审核有什么区别？
支持访问
我们的支持访问可为您提供您不那么自信的领域的其他支持，无论是确保您符合下一次重新认证审核的要求，还是在运行管理评审会议方面需要帮助。
这些访问是完全灵活的，由您领导，以确保您对管理系统的日常运行充满信心。
重新认证审核
在您的重新认证审核中，我们将评估您是否仍符合管理标准。
18.什么是远程审核，我可以期望什么？
远程审核是通过会议软件在线进行的，首先，值得注意的是，远程审核与物理审核会有所不同。
您的客户经理将详细介绍该过程，其中要记住的关键点是：
评估人员可能需要在通话中与您交谈和“离线”期间查看证据之间花费时间。
您仍将举行开场和闭幕会议，因此我们将需要所有与会者的联系方式，以确保他们能够访问会议。
在审核之前，需要先发送文件，以使评估者可以在会议之前进行审核。
19.我们有网络基本计划，我们仍然需要ISO 27001信息安全性吗？
ISO 27001包含了网络基本计划的所有要求以及更多内容。
ISO27001信息安全管理系统考虑所有数据的安全性，无论是物理数据还是数字数据。它确保您考虑到人员和流程以及系统或外部因素所产生的风险。
20.我们制定了安全政策，为什么我们需要一个ISO 27001信息安全管理系统？
拥有安全策略本身并不能防止违反；员工需要了解它并将其付诸实践。
一个ISO27001资讯安全管理系统促进了适当的培训和记录应用到所有的工作人员，让他们知道什么是对他们的期望。这样可以防止任何意外的安全破坏。
21.作为一家公司，我们有备份，病毒防护和密码-为什么我们需要ISO 27001？
信息安全的威胁并不仅仅来自IT。不满的员工，愤慨的前员工，欺骗性的经理和竞争对手都可以访问您的机密信息，并以此损害企业及其声誉。这可能是有目的的，也可能是偶然的。信息不限于电子格式，而是包括口头和书面形式在内的所有通信形式。
在ISO27001促进了充分的培训和记录应用到所有的工作人员，让他们知道什么是对他们的期望。这样可以防止任何意外的安全破坏。
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