客户投诉管理管理体系认证致力于用以引导企业创建和完善高效率的投诉处理流程，为企业发展提高顾客满意度提供了一个高效的方式，并造就了以顾客为核心的突发事件处理核心理念，激励员工提升同消费者沟通水平，并且为持续改善企业的投诉处理流程带来了很有可能。
客户投诉管理体系认证证书是根据GB/T23331-2012idtISO50001:2011规范进行客户投诉管理体系认证证书服务项目，提高企业能源绩效，减少能耗。客户投诉管理管理体系认证服务体系可以协助企业按照客户投诉管理管理体系认证标准化体系创建划分层次、等级分类及衡量的客户投诉管理管理体系认证管理体系，完成全体人员、整个过程、全方位的能源管理。客户投诉管理体系认证证书主要目的是根据提供一种清晰度高而有益于机构自我完善的投诉处理过程，让顾客掌握举报的方式和管理处理举报的流程和方式，以达到组织与投诉人彼此获利的结论。该国家标准明确了合理的顾客投诉处理机制，将于推动****销售市场的建设、提高组织对举报问题处理量、终在提升客户满意度上发挥了重要作用。
客户投诉管理体系认证证书申请办理需要的资料：
1、填好《客户投诉管理体系认证申请表》。
2、公司营业执照、名字预核名通知书、事业单位法人证实。
3、法人代表、责任人或小区业主身份证件原件及复印件。
4、经营场所所有权证或租用合同复印件。
5、****报告、所有权证影印件或办公场所租用合同复印件。
企业通过以下几种渠道进行证书申请
1.根据**认证****提交申请
企业通过**认证的****开展认证。
2.根据**认证的代理公司提交申请
假如企业注册较为复杂或者想要省时省力，能够寻找**认证的中介机构开展代办公司申请办理。
3.根据有关部门和企业提交申请
公司也可以通过有关部门和部门进行认证，这些机构能够所提供的咨询及提议。
企业申请客户投诉管理体系认证证书带来的好处有：消费者投诉是企业搜集本身偏差的**方式。它可以更加清晰地意识到自己的缺陷，改正缺点，更改顾客的念头，让用户更令人满意消费者投诉是企业搜集本身偏差的**方式；协助机构在现有的质量管理体系前提下进一步提升管理方法；提高审批活动附加值，在一定程度上协助机构改进客户关系。