1、公司网站
收到询盘信息后，根据已知的客户信息，对客户进行背景调查及分析，几乎是每个业务员都会去做的工作，而通过公司网站调查分析客户，是快速、全面地了解客户Zui行之有效的方式。
在实际工作中，获取客户的公司网站链接的方法多种多样，我通常采取的方法，一是通过客户的个人签名，二是通过邮箱后缀，三是借助社交平台。
点开客户公司网站的About（关于我们）页面，可以清楚地了解到客户公司的发展历程和受众群体。
正是在这个页面中，我知道了该公司创始人/CEO的名字：Mr.AndyKaoh。
点开客户公司网站的Products（产品）页面，可以看到该公司主要经营的产品，如About页面中描述的那样，都是LED相关的产品。由此，我们可以得到信息：电源适配器也是该客户需要的配套产品之一。在写开发信的时候，我们可以寻找话题，把电源适配器作为营销点。
点开客户公司网站的ContactUs（联系我们）页面，可以看到两个公共邮箱。很多业务员觉得这种在公司官网中找到的对外邮箱没有用，发出去的邮件很少能收到回复，我们在写开发信的时候，结合上文中找到的该公司创始人/CEO的名字Mr.AndyKaoh，就很可能会收到回复哦！
在着手写开发信时，邮件主题可以写成“Theletter to Mr.Andy Kaoh”，并在正文中以“Hi, Mr.AndyKaoh”开头，我相信，只要对方打开了你的邮件，就一定会阅读下去，而不会直接删除——毕竟是写给高层领导的邮件，不仔细看看，万一耽误了要事、急事怎么办？
公司创始人/CEO的名字Mr.AndyKaoh还有一个用途，那就是把这个名字代入××@pro-lite.com邮箱地址中，即用AndyKaoh@pro-lite.com在谷歌上进行搜索。能找到三个不同的邮箱，但结合前后文进行分析后，可以发现，在这三个邮箱中，能完美匹配客户公司的AndyKaoh的只有ak@pro-lite.com这一个。
随后，把ak@pro-lite.com复制到提供邮箱验证服务的专业网站验证一下邮箱的有效性，结果显示valid，即有效邮箱！
如此一来，下笔写开发信的时候，就更加有底气了！Zui后，如果想了解更多有关该客户的信息，可以点开客户公司网站中的News等其他页面，了解客户的Zui新动态，或许能从中找到更多可利用的突破口。
要想提高沟通成功率，业务员要仔细浏览客户的公司网站，不要放过任何一个细节，找准突破口后，先跟客户建立联系，引起客户的兴趣，再通过沟通和谈判，慢慢获取客户的信任，这是一个循序渐进的过程，不能操之过急！
2、谷歌搜索
使用谷歌搜索时，我给大家的建议是尝试通过多种关键词组合进行搜索，寻找更多与目标客户相关的有价值的信息，搜索得越全面，对客户了解得越多，之后的开发沟通越高效。
大致可归纳为以下四种。
其一，在已知客户公司名称的情况下，把公司名称直接输入谷歌搜索框中进行搜索，只要客户有网站，一般都能很轻易地被查询到；
其二，在已知客户公司网站链接的情况下，通过“Email+客户公司域名后缀”进行搜索，往往能查到更多该公司员工的邮箱；
其三，在已知客户公司高层领导名字的情况下，通过“高层领导名字+公司名称”进行搜索，通常能查到该高层领导的社交平台账号，比如LinkedIn（领英）、Facebook（脸书网）账号等，进行了解；
其四，使用谷歌进行搜索，不局限于通过明确关键词进行搜索，在使用相关范围词进行组合搜索的情况下，有时也可以顺利找到自己的目标客户，比如使用产品名称+Importer、产品名称+Buyer、产品名称+国家+Importer、产品名称+国家+Buyer等。
我曾经通过Zui简单的“产品名称+Importer”组合，找到了一个英国的目标客户，用了一天时间，查到了该公司采购负责人的联系方式，在经过一番深入调查分析之后，写了一封开发信。开发信发出后的第二天，我就收到了客户的回复，之后，通过发产品目录、推荐新产品等一系列沟通跟进，客户在我们原产品的基础上，定制了一款产品。经过三次打样，八个月后，客户成功下单，首单金额将近一万美元。
3、谷歌地图
谷歌地图在生活中的应用很多，其实，它也可以很便捷地被应用在外贸工作中。在实际工作中，我经常会用它来查询客户公司的规模并开发有价值的客户。
举个例子，在谷歌搜索中搜索客户公司的名称DEEElectronics，页面右边会以谷歌地图的形式显示客户的信息，包括客户公司的地址、外部环境、联系电话等，点开图片，还能看到该公司的实际规模，业务员可以根据自己的需要，对客户进行了解和分析。
如果搜索出来的公司信息中没有清晰的外部环境图片，只有地图，则可以点击地图上的红色定位标识，进入卫星图层，查看该公司的实际规模，以及周边的产业分布等详细信息。
业务员还可以通过谷歌地图直接开发客户。在谷歌地图页面进行定位搜索，比如搜索关键词“lightingstore”，会出现很多灯具店。逐一点开搜索结果，可以轻松地找到目标商店的联系方式等信息，了解客户的规模和产品经营范围。经过对比分析，看看客户的产品需求与自家的产品供应是否相符，有针对性地给潜在客户写开发信就可以了。
4、海关数据
在外贸工作中，海关数据的应用范围很广，不仅可以用于进行客户背景调查，还可以用于调查和分析同行业其他公司，以便了解市场环境，有的放矢地调整发展重点。
目前，优质、全面的海关数据大部分是付费使用的，如果只是用来调查客户背景，不太建议投入过多的成本，免费的海关数据平台上也有很多值得参考的信息。
点开一个免费海关数据平台，查询到的交易次数数据。除了交易次数，还可以通过其他子页面查询该公司主要贸易区域、贸易伙伴等资料，通过这些数据，我们可以了解到以下信息。
第一，该客户的采购频率较高，几乎每个月都有订单产生；
第二，该客户的主要贸易地区集中在中国大陆、中国香港和中国台湾，说明他的主要供应商分布在中国，我们能与之建立合作的可能性较大；
第三，通过逐一分析该客户的主要贸易伙伴，与自己任职的公司进行对比，可以找到自己的优势所在。
开发客户的方法不止一种，能否成交，关键是业务员有没有去尝试与争取。
