IATF16949认证培训辅导有效开展IATF16949质量体系内部审核的步骤

审核策划

过程的顺序；

关键点的关注；

时间的有效分配；

合理的人员配置(独立性和专业性的要求)；审核时机的确定和把握。 

应该注意的事策划的结果事先应通知受审核方，不要造成突然袭击；

允许别人作充分的准备；不要严重干扰别人的正常业务作业，审核时间应可以协商并可调整 检查表是重要的，但不一定是详细的

可以帮助你把握节奏，体现你的重点关注；内容表达可仅是提示性的，详略取决于你的经验；

不能照本宣科，提问应讲究技巧；

内审应可以提前给受审核方审核检查表（受审核方需要时）；

检查表应是审核记录的一种。 

构思检查表的三个要点

日常工作是如何处理的；

当某些非常规的事情出现时/体系是否还工作；

当出现危机时/事物是否仍在控制下 

进入现场前内部的充分协商是必要的

目的是沟通审核意图和协调审核步骤；

明确审核中的重点关注；

相互提醒审核中应特别注意的事项。审核员Zui大的挑战是与人相处；与人打交道得十分小心；

不能让对方反感而导致你审核的失败；

记住：千万不能把审核做成是审查（找麻烦）。 

记住样本选择的原则

为了达到目标；密切相关的；有代表性；

样本量：3＜n＜12 

有效的工作方式

听：聆听、倾听，听你所关心的；

看：敏锐、敏感，丝丝缕缕中看出问题的真相；

查：学会抽样查看，学会证实；

问：不脱离你的主题，询问你所关心的事。

记录：是不可缺少的，尤其是对问题点应予详细的记录。 

有效的审核顺序

交谈——提问描述——听取文件——依据证明——有效证据 

现场审核中导致失败的情况

同仁面前举止过于刻板，让人不自在；

没有以平常心进行有效沟通，以为高人一等；

提问缺乏技巧，让人可用简单的YES或NO回答之；

缺乏自信心，不能涉及别人工作的核心问题；

不能有效用全“听、看、查、问”的审核方法，一味只查资料做记录；

不能用足够的智慧去化解审核中的障碍；

做和事佬去介入别人的事务纷争；

滔滔不绝说教，让人家以为你是一名牧师；

审核组内不能按分工有效协调，各行其是。 

高层审核是个难题

职位上本身就高过你，你有一种敬畏的感觉；

知识水平上可能比你高；

看问题的层次和深度可能和你不一样；

但也不排除有低水平、低认识的人。 

但它却是关键的一步，需要你

事先做充分的准备；标准和文件是你的依据；

应该沟通一些管理者感兴趣又不脱离主题的话题；

学会用经济语言，而避免用生硬的名词、术语；

必须让管理者体会到这样的审核对推动体系确实有益；

你需要是会沟通又有一定知识面的人 

同级沟通也不轻松

坦诚心打动人，千万别让人感觉来搅浑；

是完善体系，而不是给别人难看，应换位思考，体谅别人的难处；

对发现问题应帮助分析原因，根本目的在于挖掉冰山；

以事论事，别扯入人际关系；失误人人都有，千万不要落井下石，更不可打小报告穿小鞋；

当你犯错时，道歉是必须的；友好的气氛是成功审核的基础。 

与作业层人员沟通应注意

礼貌待人更显需要；

现场中作业人员是忙碌的，应而不宜花很长的时间；

要用听得懂的语言；不能要求工人背出文件要求；

对操作过程的观察可代替询问工人对文件的理解；

交谈时避免打断说话或反驳，对误解要有耐心；

不能当着工人面前做记录。 

现场审核中要有深度

前后左右审核思路应能贯穿；

抽查可以某个产品形成的个案层层展开（从订单-设计-采购-生产-包装-交付-服务）；

必须关注产品形成过程中的关键环节，并以足够的专业能力作支持；

法律、法规有规定的应予重点关注；

体系的信心支撑来自于自我完善，这一点各部门均予以强化关注；

对组织内已知的问题点应予以重点审核；

管理中的难点、重点，应有足够的经验去识别和判断；

对发现的冰山一角要有能探究其根基深度、广度的能力。 

证实是重要的一环

不能道听途说；

无错声明应确认；

责任范围内的有错声明是证据。 

审核发现的形成应抓大放小

不要吹毛求疵，应该懂得持续改进，小事以提醒的方式告之；

要抓住体系中的大缺失，以帮助别人能改进后有所提高；

对重复性发生的小问题，应该当作系统问题提出，这不能因小而放。 

审核发现记录和报告

记录应该是可追溯即可重查；

报告不能有数量限制，否则不能对体系做完整判断；

不要害怕让审核机构发现内审的全部，纠正措施才是至关重要的；

形成的报告因得到受审核部门的确认。 

不合格报告三要素

标准的要求；

体系文件的要求；

上次审核中集中的问题点；

管理中的重点和难点；

已知该部曾发生过的管理问题。 

审核的第一步你应该先收集

不合格报告撰写要求

正确性；

完整性；

清楚；

简洁。 

纠正措施内审的根本落脚点

原因分析很重要，根本原因须找到；

分清纠正和纠正措施的区别；

受审方是纠正措施的主导者，但内审员应该是辅导员；限时检查（验证）是关键。 

评价审核能力和绩效很必须

为下次审核提供改进的基础；

促使内审员不断地提高水平练内功；

使受审核方有一个良好的感受，提高对内审的内心赞成度；

体系审核真正做到审核增值。  

一、IATF16949认证简介

IATF16949认证全称是汽车行业质量体系认证，是一种国际性的汽车行业质量管理体系标准。该认证要求企业建立和实施一套符合全球汽车行业要求的质量管理体系，以确保产品和服务的质量达到高标准。

二、IATF16949适用于哪些企业？

IATF16949认证适用于汽车相关行业的企业，主要包含了：轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。需要注意的是，不包括工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）、矿业、林业等用车生产厂家。

三、办理周期

办理IATF16949认证 认证周期是比较慢的，大概需要4-6个月，分两阶段现场审核，一阶段审核完要做问题整改需要一个月，二阶段审核完要做 CAP 整改，差不多也要一个月，IATF 16949注册后也需要一段时间才能发证书。

四、如何判断工厂能不能做IATF16949认证？

(1)看与汽车生产相关的订单，订单量少，或仅需要打样，又或者营业执照一年内的，只能做符合性证明，有效期是一年，跟16949认证一样客广都认可。

(2) 如果 1-12个月，或一年内有10个月有订单，就可以做 IATF16949 认证，有效期三年，每年需要接受监督审核。

五、IATF16949认证办理流程是怎样的？

与审核机构签订合同，之后按照清单提交申请资料，第三，进行资料评审，评审通过后，就可以进入审核时间排期了；第四，进行两阶段现场审核，每阶段间隔一个月，对不符合的问题点都要进行整改；Zui后提交整改资料，审核通过后颁发证书。

六、办理IATF16949有哪些好处？

IATF16949运用系统的改进方法，保证产品质量和交付业绩，成为招投标入围的必要前提。通过IATF16949认证有助于企业获得顾客的信任，以获得更为广阔的市场空间。帮助企业关注并满足顾客要求，以提高顾客满意度，扩大企业品牌影响力。

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在当下急功近利、鱼龙混杂的市场环境，安信达咨询公司不忘初衷、始终如一坚持公司的经营理念：“提升管理，为客户创造价值”，真真切切关注客户的需求，一切以客户的需求出发、以客户的需求为导向，关注咨询给客户带来的价值。安信达ISO认证咨询公司是华南地区同行业为数的不多的真正关注客户需求和利益的正规品牌ISO咨询机构！

与安信达合作，企业自身一定要明确需求，显性的结果相同（都有ISO质量体系文件、都能通过认证、都能获取证书），但不同的目的、需求其辅导过程、深入程度、咨询师安排及工作量不同，企业的收益也不同，当然企业的投资也不同。有的只是获得了一张证书，有的通过体系的有效建立、推行从而规范企业的管理、提升企业管理水平，有效预防不良，降低企业不良成本，提升效益，让企业在竞争激励的市场环境中赢得更多机会。

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公司有规范、完善的内部管理系统：

业内首家实行：

1)《咨询师注册制度》：此注册制度高于国家注册咨询师要求，更加注重理论与实战的结合。

2)《咨询师咨询过程质量监控制度》：监控来自三个方面：a、业务经理；b、专业客服；c、咨询总监(抽查的方式)

3)《咨询师绩效考核制度既咨询师激励制度》：主要考核专业的能力和态度（责任心）两方面，态度方面的考核权重占65%，考核结果直接与薪酬与在职培训挂钩，推动与拉动双核驱动，激励咨询师更好的服务客户。

目前开展的ISO系列认证有：ISO9001认证、ISO14001认证、IATF16949认证、ISO13485认证、OHSAS18001认证、QC080000认证、AS9100认证、HACCP认证、ISO22000认证、ISO27001认证、ISO20000认证、FSSC22000认证、SA8000认证、ISO26000认证、ISO17025认证、QS认证咨询、英国BRC认证、美国AIB认证、TAPA认证、ICTI认证、ISO14604认证、ISO50001认证等。点击标准查看详细信息