葡萄牙COD小包-跨境物流-海外仓备货一件代发

Dino：我们确实遭遇过严重的品牌危机。为了避免过度依赖单一品牌，我们采取了多品牌策略。有一两个品牌本身的店铺基础坚实，且在与官方合作的直播中取得了不错的销售业绩，但一次直播中的失误却引发了连锁反应。由于我们未能对合作的达人进行充分的培训，导致他们在直播中无意中传递了错误的信息，进而造成了大规模的售后服务问题，我们不得不逐一解决。

在以TikTok为核心的内容电商平台上，营销环节容易出现问题，这要求我们必须学会危机管理。有了前车之鉴后，随即制定了详细的达人培训流程，明确了哪些话术可以使用，哪些不可以使用，并与达人签订合约，确保他们能够按照规定的时间表和内容进行直播，并在出现问题时立即配合我们进行澄清。

在危机管理中，我们尝试了两种应对策略：一种是冷处理，不愿意退款，导致前期投入损失；另一种是全力以赴进行补救。结果，一个店铺的品牌声誉受损严重，无法挽回，而另一个店铺则用了三个月时间得以恢复正轨。

这次经历迫使我们从单纯的销售思维转变为必须掌握公关技巧，包括确定危机发生时的责任人、处理时间和方法，并与合作的达人明确约定合作条款。在海外市场，尤其是在TikTok这样的高流量平台上，爆单并不罕见，但随之而来的挑战需要我们提前做好准备，缺乏前瞻性规划很可能会导致严重后果。

中邮全球国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚/中东/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，电商平台shopee.Facebook等贴单，打包。专注为电子商务行业提供仓储物流及B2B、B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全能的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。　近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚/中东/欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。

公司经营范围：东南亚COD物流，中东COD物流，欧洲COD物流，台湾COD物流，菲律宾COD物流，泰国COD物流，新加坡COD物流，香港COD物流，马来西亚COD物流，印尼COD物流，越南COD物流，日本COD物流，波兰COD物流，西班牙COD物流，意大利COD物流，匈牙利COD物流，葡萄牙COD物流，罗马尼亚COD物流，斯洛伐克COD物流，保加利亚COD物流，斯洛文尼亚COD物流，克罗地亚COD物流，希腊COD物流，爱沙尼亚COD物流，拉脱维亚COD物流，立陶宛COD物流，法国COD物流，德国COD物流，意大利COD物流，沙特COD物流，阿联酋COD物流，科威特COD物流，阿曼COD物流，巴林COD物流，约旦COD物流

公司服务包括：国内直发，海外仓一件代发，仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/中东/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.

中邮全球国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。

陈林：这两年TEMU、TikTok在行业爆火，大家怎么看待这些新渠道的发展，又该如何利用这些新平台进行品牌突围？

Dino：我对TikTok充满信心，并认为它是一个值得站台打Call的平台。TikTok拥有庞大的用户基础和流量，本土化做得好的商家将能够在这样的平台上蓬勃发展。短视频和直播带货的模式无疑将在全球范围内引发变革，这一点在国内已经非常明显。我们需要确保在这一浪潮兴起时能够抓住先机，享受红利。

TikTok的流量是值得关注的焦点。与TEMU、SHEIN等平台相比，TikTok上出现了许多成功的品牌，一些直播间甚至能够形成品牌效应，而不仅仅是单一产品或公司。在海外市场，这一趋势同样适用。我们的布局是产品本身，是构建达人矩阵，通过达人和爆品直播间来推广产品。这种模式预计将在今年下半年或明年迎来快速发展，帮助更多产品成功出海。只要产品质量不是太差，通过大量达人的推广，产品很容易就能爆红。

对于那些产品较为jianduan，缺乏足够发声力量的品类，创始人需要亲自站出来，因为他们对自己的产品Zui为专业和了解。

持续在TikTok上推广是性价比很高的策略。过去，我们可能需要依赖4A广告公司来建立品牌，但在今天，自己通过TikTok宣传产品和技能，可以轻松实现粉丝经济，甚至形成溢价能力。这只需要投入时间，是值得所有品牌考虑的布局策略。