客户验收Q/GB/口径怎么统一

客户验收Q/GB/口径怎么统一

1. 客户验收口径统一的核心：先统一“唯一真源”，再统一“验收动作”

客户验收经常出现四套口径冲突：

• 合同条款口径

• 备案/平台口径

• 说明书/铭牌口径

• 检测/检验报告口径
  要统一，必须先确定“验收依据的唯一真源”：到底以GB为主，还是以Q/为主，是否允许引用补充文件。

2. 建议采用“验收三件套 + 一张对照表”

（1）验收三件套（建议每次交付固定提供）

• 说明书（封面+规格页+执行标准号）

• 铭牌/标签（实物照片或模板）

• 出厂合格证明/出厂检验摘要（或双方约定资料）

（2）一张对照表（Zui省沟通成本）
做一页“口径对照表”，列四列：

• 合同要求

• 执行标准条款/指标口径

• 产品实物标识（铭牌/标签）

• 验收记录/报告对应项
  客户验收人员看到这张表，通常能快速确认“对得上”。

3. 多型号、多配置验收口径的处理方式

• 按分组验收：同组同判定；不同组拆开验收。

• 按Zui不利原则验收：若客户只抽一款，则明确抽样选择原则（Zui大功率/Zui大负载等）。

• 配置清单写入验收记录：套装或选配必须把配置写进验收单，否则后续争议大。

4. 客户常见验收关注点与应对话术

• “你执行的是GB还是Q/？”

• 答法：明确唯一执行标准，并说明Q/或GB的角色（主/辅）以及证据链对应。

• “为什么报告依据和铭牌不一样？”

• 答法：用版本与批次解释，并提供Zui新版资料+变更记录摘要。

• “全系列都覆盖吗？”

• 答法：提供型号分组表与代表性验证说明，不要口头承诺。

客户验收口径统一的关键是：确定唯一执行标准口径，固定提供“验收三件套”，并用一页对照表把合同、标准、铭牌、检验记录对应起来。多型号按分组与配置清单验收，能显著降低扯皮与返工。