国内电子商务企业成本控制研究主要集中在搜索成本、交易安全成本、营销成本、网站设计成本及物流配送成本等。尚未对B2C 电子商务成本控制进行全面研究，电子商 务成本的研究大多侧重于信息技术对企业竞争优势的提高方面，主要是一些定性的分析结果，而定量的实证研究几乎没有[20]。谢康(1999)在吸收西方电子商务成本控制的研究成果基础上，结合我国电子商务的特点、从信息技术对企业竞争的影响角度阐述了电子商务的本质。他认为信息技术对企业的影响是全方位的，其中影响为深远的是对企业竞争优势的影响。
其观点包括信息技术对企业成本的影响，可以缩小企业的生产成本、交易成本、及管理成本，这种缩小形成了企业成本优边界的扩张；企业在利用信息技术扩张企业成本优边界的基础上，形成成本型、差异型和目标集聚型竞争优势。黄敏学(2000)也是在吸收国外研究的基础上，认为互联网技术的应用可以大幅度降低企业的各种成本，包括交易成本、交通成本、采购成本、通讯成本、人工成本及办公成本等。还认为互联网技术可以提高部门之间的协调性，从而降低了信息成本、管理成本和企业内部的代理成本[21]。许文恭(2002)认为电子商务的核心基本价值的“低交易成本”。企业通过电子商务可以提高企业交易的便利度，从而提高企业的交易效率、降低交易成本并提高客户的满意度。薛伟贤等人的研究认为电子商务具有二元成本的特征，一元特征是电子商务可以减少人力资本和管理成本，另一元特征是可以强化企业技术和资本，形成企业竞争的新壁垒。
电子商务改变了企业运营方式，这种改变增强了企业的竞争力，从而降低了企业的各种成本，包括生产成本、交易成本和管理成本，但增加了额外的自身应用成本，对企业战略成本产生极大的影响。张玲(2006)则认为，电子商务不可能被行业内所有企业应用，先使用电子商务的企业可能在各方面具有一定优势，而后来的使用者或未使用者的企业平均成本有可能高于行业水平张静(2006)认为电子商务企业要想降低成本，应从提高消费者电子商务忠诚度入手，消费者的忠诚度习惯可以节约交易成本，忠诚度的增加还可降低消费者的感知风险，章绪论 7也减小了消费者寻找其他供应商的可能性。
具有较高忠诚度的消费者对价格的敏感度会大大降低，还会通过口碑向周围的其他消费者推荐对他们较忠诚的供应商。因此，企业要想降低电子商务成本，应该培养顾客的忠诚度。包于宁(2007)通过对一些电子商务企业的实证研究，认为电子商务提高了交易便利的成本和模式，电子商务交易中的风险可能增加其它隐性成本[22]。
研究对象或是关于 B2C电子商务的研究，或是电子商务企业成本控制的研究，尚无 将二者结合起来的研究资料可查。B2C电子商务作为一种新兴的商业模式在我国起步较 晚，目前的研究主要集中于 B2C电子商务的发展方面，而有关 B2C 电子商务成本的研究 几乎没有可借鉴的经验。本文通过对唯品会 B2C电子商务企业成本控制的研究，对企业成本控制特点、现状、 方式、环境、关键因素、存在的问题及其产生的原因等方面进行实证分析，获得了手基础资料，再运用相关成本控制理论、借鉴国内外先进的成本控制经验并结合唯品会的具体情况，提出合理化的成本控制建议，以便使企业降低成本并达到增加经营效益的目的。
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1、实证调查法通过对唯品会公司的实证调查和该企业所提供的相关资料进行分析。调查的方法包括实地调查、问卷调查、询问调查和资料分析调查。实地调查就是到唯品会进行现场调查，观察唯品会的业务流程及管理现状。问卷调查就是向熟悉唯品会客户、或向唯品会的员工发出问卷，调查相关问题。询问调查法是向唯品会的员工直接询问有关问题。资料分析调查是搜集与唯品会有关的资料，进行分析和整理。
2、文献综述法通过搜集与电子商务成本控制相关的报告、报道、论文以及其它文献资料，进行分析和整理，作为论文的论点参考。专项报告、报道及文章是资料的重点，其信息且较新，特别是官方或民间机构的研究报告更加客观，可以用作论据的佐证资料。
3、归纳和演绎推理法对国内外唯品会成本控制的特点、方式、现状及存在的问题进行归纳，结合国内外成本控制的经验教训，构建出唯品会的成本控制体系建议，根据现有资料进行逻辑推理，演绎出相关结论。企业出于商业秘密的考虑，无法获取全面的数据，没有系统的数据作支撑，很难运用数学建模的方式推理。因此，论文的中推理以定性为主，辅助相当的定量推理。
4、比较分析法比较分析是国内外横向比较，而国外的B2C 电子商务的数据很难获取，论文中的比 较分析主要是同行业的对比。通过对同业竞争对手成本控制的现状、特点及方式等，运用对比分析法，寻找出唯品会自身的竞争特征，扬优限劣，加强成本控制。
