电子商务模式及分类比较公认的电子商务模式及分类是将电子商务模式分为B2B、B2C、C2C三种形式。1、B2B电子商务模式B2B是指商家对商家的电子商务，通过互联网使企业与企业之间进行产品、服务及信息的交换。它的代表有阿里巴巴、中国网库和中国制造网等。是当前电子商务模式中份额大、具操作性、易成功的模式。它可分为面向制造商的垂直模式和面向中间市场的水平模式。垂直B2B又可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。面向中间市场的水平模式是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、中国制造网、环球资源网、河北商贸网等。 B2B电子商务的盈利模式主要有六种，即会员费、广告费、增值服务、线下服务、竞价排名、商务合作等。
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B2C电子商务模式B2C电子商务模式，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境----网上商店，使消费者可以在网上购物和支付，由第三方的物流企业送货上门。它的代表有京东商城、凡客、卓越亚马逊、乐购网和唯品会等。B2C电子商务模式又可分为多种形式：
（1）综合商城式。它类似大型超市，各种商品分门别类的线上销售，如淘宝商城、天河城、正佳广场和鹏程万里贸易商城等。
（2）专一型模式。专注某一特定领域的线上销售服务，如体育用品销售、导购、赛事报道、体育新闻资讯于一体的V网。
（3）百货店模式。它自有仓库并储存一系列的产品，以备更快的物流配送和客户服务，如亚马逊、当当网、乐购和卓越的沃尔玛等。
（4）垂直第二章相关理论基础 15 商店。它服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这一领域的全面产品及更的服务，如麦考林、红孩子、京东商城和唯品会。
C2C电子商务模式C2C是用户对用户的电子商务模式，通过 C2C 商务平台，买卖双方进行在线交易， 卖方可以提供商品上网拍卖，而买家可以自行选择商品。它的代表有百度、淘宝网和拍拍网等。C2C 电子商务模式与B2B、B2C 电子商务模式的大区别是必须借助于电子商 务平台供应商，所以电子商务供应商在 C2C电子商务中具有举足轻重的作用。电子交易 平台提供商往往还扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务：包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略等；帮助买方比较和选择产品以及电子支付等。
2009年3G手机上网带动了新一轮网民增长的高潮，截至2011年6月底，我国手机网民达到3.18亿，较2010年底增加1.495亿人。由于3G手机受到价格限制，手机网民增速有所放缓。随着3G手机上网成本的降低，手机上网规模将会大于电脑上网，网民将会增加，而没有时间上网的人，大部会加入到网民的队伍中。我国手机网民规模经历了2008年至2010年的三年高速增长，特别是从2008年下半年至2010年上半年，手机网民数量净增2.04亿。而从2010年下半年开始，手机网民的增长速度呈现了疲态。第二章相关理论基础 17但随着资费的不断下调、3G手机的普及和针对农村及老年人开发的手机新应用功能，手机网民将会大量增加，也为电子商务的普及提供了技术支持平台[26]。家庭上网的普及为B2C电子商务的增长提供可能性，由图2-5可看出至2011年6月，家庭上网占总体网民的91.3%,人数达到3.9亿，为家庭网上购物提供了进一步的可能性。
内部环境包括软件环境与硬件环境。软件环境指企业人力资源环境、成本控制意识环境、成本控制结构环境和成本控制规章制度环境等。硬件环境是指企业的信息化程度，以及信息化的发展能力等。软件环境是企业电子商务的前提条件，而硬件环境是企业信息的基本保障。
1、人力资源环境企业需要各种电子商务人才，这些人才还要适应新技术不断发展的能力。企业的开发离不开人、财、物三大资源，其中又以人为根本。从电子商务企业现状来看，该行业的人才比较缺乏，尤其缺乏电子商务的运营人才。
2、成本控制的软件环境成本控制意识包括企业高层的成本控制意识、中层的成本控制意识及基层员工的成本控制意识，它直接影响企业其他员工的成本控制意识。B2C电子商务企业大多数还处 于追求市场份额的阶段，除京东商城外，其它同类电子商务企业还处于亏损状态，这种高度扩张战略很容易忽视成本控制。成本控制是事先预测并且事中控制的一项管理活动。预测就是建立成本目标，并以其为控制依据。规章制度也会影响企业的成本控制，它是由人来具体实施，需要相应的机构来完成实施工作，是重要的成本控制环境之一。
3、成本控制的硬件环境包括信息化所需的设备及软件等企业要有完善的信息化平台，包括计算机及其网络技术、计算机软件应用、仓储状况、支付手段以及第三方物流的配送情况等，这些都会影响到电子商务企业的成本控制。对一般企业而言，计算机的硬件系统的购置及网络的配置没什么困难，而熟练运用计算机网络平台进行电子商务却并非易事，特别是计算机软件的熟练应用。电子商务企业的技术平台离不开ERP系统的应用，但企业能够熟练运用ERP则需要一定的时间。而电子商务是一个时效性很强的行业，若ERP不能顺利运用，就会影响电子商务的正常开展，甚至生存，成熟的ERP系统技术是电子商务不可或缺的。电子商务的核心是物流，物流的核心则是仓储。满足电子商务需要的仓储环境及物流管理水平，是影响电子商务企业成本控制的重要因素。如京东商城投入20亿用来建立自己的物流系统，可见物流仓储之重要。
