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社群，是近年来很火热的一个词。社群，广义上而言，是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系，或指存在于较抽象的、思想上的关系。随着时代的不断发展，它的含义也在发生着改变，范围拓展到地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神或社群情感。随着时代的不断发展，“社群运营”也成为了很多领域和传统行业往互联网+转型的救命稻草。那么，社群要想发展，需要做哪些东西呢？v5shop小编觉得，服务重要。可是，这些社群运营者在付出了这么多时间、精力，学了这么多知识后，做得好的仍然只是凤毛菱角，一年，两年过去了，现在，我们来到了社群时代的拐点——不做服务必死，在这个拐点，大家都很焦虑，无论是你还是我，我们面临的社群创业环境和中国目前的经济环境差不多，日子貌似不好过，我们面临着很多难点：推广难，微信公众号始终是这么点人关注，不涨也就算了，还掉粉，越发越掉互动少，公众号没什么交互，微信群微信群难管，喧嚣之后，那些百人群你也逐渐远去工具少，有很多想法，有很多事情想开展，感觉都要自己开发网站或者App什么的，自己没有钱也不懂产品和技术不知道怎么？广告伤害体验，用户和自己都不喜欢，转化率也不高原创内容的数量和质量遇到瓶颈，没有得到对等的今年春节前，听到很多公众号运营者在期待着2016年要努力做得更好，期待自己的公众号蜕变，产生更多的收入，有的说要开始尝试做电商卖书，有的说要开始多组织线下活动拓展自己产品的销路，有的说要开始努力写原创文章获得微信原创认证，从而可以得到。一切看似还没有什么问题，大家都很少上进并显得有信心。春节回来刚一周，看到的反倒是大家的抱怨，迷茫和焦虑，我才明白，原来年前的那些表现只是在喜庆日子中的回光返照。因为在社群行业做了一年的社群运营工具，了解了形形色色的社群和各行各业的玩法，站在第三方为他们提供解决方案，体会特别深，站在这个转折点，也是适合写这个主题的人之一，并在后续会有一个系列的文章，社群理清自己的问题，寻找一条自己的康庄大道。