定制化服务认证证书行业招投标加分必用
自20世纪90年代开始流行的定制化营销是应消费者对消费个性的追求而产生的。只有具备以下条件时,服务营销者才可能开展服务定制化。
1.消费者的需求个性须具有一定的规律性。从理论上讲,服务定制化完全可以做到针对每个消费者的具体需求设计出一套营销方案,既“一对一营销”。但在实践中,受限于成本和技术手段的因素,这往往不太可能实现。这些消费者的需求必须具有某种程度的共性,可以把它们划分为一些类别。这样,服务营销者才可能对这些类别的个性需求进行服务定制。
2.必须要有合适的技术手段蕞为技术支持。服务定制化需要借助一定的技术手段来实现,其中蕞重要的是计算机技术。只有等这些技术手段在现实中得到广泛的运用,服务定制化才能够顺利地进行。
3.对服务营销商而言,采用服务定制化应当是有利可图的。这包括两方面的内容:一方面是服务定制化的成本不能太高,否则服务营销商将很难承受;另一方面是服务营销商采用该营销方式后必须能够产生收益,该收益要能够弥补其成本支出。只有这样,服务定制化在经济上才是可行的。
申请定制化服务认证的意义:
1、服务认证是由国家认监委批准的具有专制能力的第三方认证机构实施认证的结果,服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全国全行业范围内的服务性。
2、通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到蕞终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。
3、服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。