欧洲人网购频率分析
2021年,整个欧洲的电商总销售收入为4650亿美元(约为3960亿欧元),而平台贡献了约一半的电商销售额,保守估计欧洲地区的电商平台的市值为1200亿至1500亿欧元,比RetailX的2019/2020年报告给出1000亿欧元预估值高出不少。
与欧洲其他国家相比,英国人更喜欢网购。2021年英国的互联网普及率为96%。手机的持有率达到99.4%。英国电商市场在2019年创造了6930亿英镑,占总零售额的19%。2020年同比增长46.1%,涨幅为历史高。在2021年1月,英国电商销售额占零售总额的37.7%,2021年末,随着消费者回归实体店消费,这一比例略有下降,但仍远高于疫情前的水平,在2021年12月电商销售额占零售总额的27.7%。
近的一项全球调查发现,近70%的英国消费者选择网购的理由是便利性,其次是价格和配送方式。下图可以看出,英国人对于网购的好感高于欧洲平均水平。至于不愿网购的原因,两者的占比几乎持平。
五、聚焦品牌转型
疫情后的电商市场展现出更多的可塑性,品牌无论大小都在苦恼如何拓宽销售渠道,以应对类似疫情这般的紧急事态。入驻亚马逊或许是省事的办法,亚马逊全球每月的访问量高达数十亿次,CalvinKlein、Levi's、NorthFace和Ugg等全球品牌已接连入驻亚马逊,再一次为亚马逊的影响力“站台”。一些品牌甚至推出线上专享产品,且仅在亚马逊销售。比如,Reebok专门为亚马逊平添开发了价格低廉的高性能运动鞋Core10系列。
借用自身影响力打造主打特定品类的线上平台也是不少品牌的选择。2022年5月,英国高街品牌MountainWarehouse宣布,它将推出线上商城,以确保线上客户留存。MountainWarehouse致力于让消费者接触到更多品牌的产品,比如户外服装,以及户外设备。线上商城将包括扩大童装选择,上线的户外运动类别,如自行车、户外生活产品。MountainWarehouse声称已吸纳“市场上好的一些品牌”入驻,包括耐克、Slazenger、Donda Cycling、DottyDungarees、Canterbury等等。
另外就是本就专攻同一赛道的电商平台,在疫情后迅速开启扩张模式。Zalando初只活跃在德国本地市场,但很快就成为欧洲时尚电商标志性的存在,足迹遍布23个欧洲市场,拥有4900万活跃用户。
截止目前,Zalando吸纳了共5800+品牌和零售商。Zalando对品控、价格进行全权把控,并为消费者提供100天的退货政策。Zalando在2020-2021年处理订单数量为1.85亿,用户每年平均下5.2个订单。随着Zalando扩展到六个新市场——克罗地亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、斯洛伐克和斯洛文尼亚,用户数量大涨。物流方面,Zalando运营着欧洲大线上时尚物流网络,在7个国家拥有12个履行中心。Zalando计划2022年再增加4个。
与其他许多的时尚电商一样,Zalando越来越重视可持续性。Zalando目前已从塑料袋包装转向纸质包装。官方表示,其GMV的21.6%用在实现产品可持续性上,而2020年这一比例为16%。2022年,Zalando的目标是改良包装,同时减少浪费和缩小包裹体积。
六、欧洲时尚市场竞争情况
在欧洲、中东和非洲等地区,有许多专门的线上时尚平台对时尚行业造成了颠覆,不仅为许多品牌提供了进入市场的新渠道,但也创造了竞争格局,试图削弱主流定价。
欧洲的时尚平台主要为Zalando和Asos。
Asos成立于英国,但其现在通过移动端和桌面端以十种语言面向全球市场。该平台拥有来自860个全球和本地品牌,超过8.5万种产品。
Asos在精通网络的年轻群体中很受欢迎,但还并不是欧洲主要的时尚平台——Zalando无疑夺得了桂冠。Zalando总部位于德国,初定位为鞋类平台,现在拥有超过4000万活跃客户,并向23个欧洲国家/地区提供了来自4500个本地和全球品牌的广泛品类。
2021年第二季度,Zalando实现了巨量增长:同比增长40%,利润达到6.7%,每位活跃消费者的平均订单量为5.0,达到历史新高。
与此同时,在亚马逊销售服装的零售商和品牌包括Calvin Klien、Adidas、Tommy Hilfiger与UnderArmour,部分商家也在其他欧洲国家市场上销售产品,如Cdiscount (42.9%)、Spartoo (38.1%)、eBay(37.4%)、La Redoute (25.9%)、Zalando (13.7%) 和Privalia (9.3%) 。