七星售后完善程度服务认证证书申请办理条件

售后服务，指的是生产企业或者经销商在将产品或服务卖给消费者后，为其提供的一系列服务，涵盖产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一个重要举措，也是强化产品竞争力的一种方式。

七星售后完善程度服务认证证书，乃是由第三方认证机构依据相关国家标准以及其他技术规范，针对企业的服务体系（售后部门、人员配置、培训、要求、服务承诺等）、服务文化（管理层理念、投诉处理等）、商品信息（包装要求、保修信息、维修信息等）、技术支持（配送时效、保修时效、维修所需设备等）、质量制度（质量管理制度、退换货、环保等）、客户关系（满意度调查、服务网点、客户回馈、投诉处理、补救）等方面进行评估，对于企业相关项的管理特性和服务特性展开综合评定，终向通过的企业授予相应等级的认证证书。

七星售后完善程度服务认证证书认证依据

GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》

CTSSES1002-2019

适用企业

适合于在国内合法运营的企业，包含制造有形商品的企业、销售有形商品的企业以及提供无形商品（服务）的企业。

七星售后完善程度服务认证证书认证好处

1.历经认证，能够发觉企业售后服务过程中的某些问题，对发现的问题及时改进，能够有效提升企业的售后服务水准。

2.企业获得售后七星服务认证，表明企业的售后服务水平达到了相关国家标准以及其他技术规范的要求，在同行业中售后服务水平处于较高水准。

3.能够在zhengfucaigou、buduicaigou、企业caigou的招投标活动中，当作“客观量化的评审因素”，对企业的售后服务进行综合评判。

七星售后完善程度服务认证证书申请认证基本条件

1. 拥有独立法人资格；

2.在中华人民共和国境内注册且合法经营；

3.遵循国家相关法律法规规定，近三年内没有违法违规记录，资信状况优良；

3.具有符合国家相关法律法规要求的许可文件（适用时）；

4.未被列入国家信用信息严重失信主体相关名录。

以上是企业申请售后七星服务体系认证的一些基本条件，具体是否能够通过认证申请，需要经过认证机构的综合评估后方能确定。