跨境卖家究竟有没有必要打造海外独立站?
国内很多电商企业,如三只松鼠、韩都衣舍等,都是通过在电商平台上销售而发展起来的,通过独立站成长起来的国内电商企业却成了少数。
一方面,要归因于国内消费者的购物习惯:大都是通过平台来浏览商品,直接在平台上与商家沟通、下单。
另一方面,国内的电商巨头企业较为强势,几近于垄断市场的流量和销量,所以国内独立站的确难以发展起来。
但区别于国内,欧美市场上第三方平台和独立站却是一种相辅相成的存在。
第三方电商平台,拥有大量的免费流量,同时消费者浏览时购物的目的性强,所以客流量大、流量成本低、转化率高就是第三方电商平台的优势。
那为何,欧美不少品牌在运营第三方平台的同时,还要坚持做自己的独立站呢?答案很简单,也要归因于欧美消费者的购物习惯。
欧美消费者在网购时,不仅注重产品的质量,同时对于生产产品的企业资质也是非常在意。
在亚马逊、eBay等电商平台购物时,下单前首先要查看下产品的相关评论,然后就是习惯性的在搜索引擎上查找品牌名,看其独立站上的产品展示状态如何,或者品牌在其本土是否有相关的报道,由此来判断一个品牌的资质。
为何在今年独立站相比于平台电商会迎来更好的增长?主要原因在于三点:
(1)疫情期间,用户的线上消费习惯得以培养,线下购物消费人群大量转向线上。
(2)中国供应链恢复比其他国家更快,而由于线上需求增大,导致供应端卖家竞争减少。
(3)一些新营销渠道(如TikTok)的崛起,也给独立站市场带来了一些新流量。
另外据数据统计,无论是独立站的网上流水还是店铺数量,都在今年得到了20%-30%增长,相反,平台类电商的增长则没有这么明显。
由于FanMart是用统一账号,集中拿货,所以目前在新马泰、菲律宾的派送价格比一些商家在其他东南亚电商平台的费用更低。这时候,如一个商家在马来卖十几马币的产品,运费低了几马币后,这几马币就是商家能多赚的部分,而FanMart平台将这个利润让给商家,这就是所能提供的一个资源价值。
除此之外,FanMart的半自营模式,使商家不需要广告费,也可对产品做投放,大大降低了卖家推广成本。当然,只靠平台流量远远不够,FanMart目前在做的就是如何帮助卖家找流量,加大直播与分销的投入力度,激活直播和社交电商板块。
另外还有东南亚很多国家用户还是更喜欢COD(货到付款)支付方式,COD的核心是签收率要高商家才可以赚钱,但商家拿不到平台上用户数据行为且没有的系统帮助,注定难做好签收率。而平台更不可能会为商家买单,事实上Lazada已开始逐步取消COD,主要原因不是没有用户需求而是不好平衡用户和商家关系。
据了解,目前FanMart纯自营的工厂主要在国内,而今年暂不涉及海外的自营采购,这种结论,来自于向勇所做的测算:即头的货下单后,从国内运输到东南亚,第二天晚第三天就能够到达当地,相比当地货,时效有可能更高、而成本远更便宜。
“中国处理一个订单的人效成本要远比东南亚低,以低的马来西亚举例,产品在国内打包的成本是马来的1/3,多也只会达其一半,所以,FanMart选择备国内货。而海外供应链则是FanMart的长远布局,因为疫情的缘故,也就提前加快了节奏。”
“FanMart是供应链与用户平衡做结合、网站与app结合、自营与开放相结合的组合拳模式。”向勇表示,从用户的反馈、包括用户粘性增长、平台不亏钱反而赚钱的结果等,也验证了平台模式的合理性。而即便在当前疫情下,FanMart在停了两个月推广运营的情况下,平台订单量也没有下降。