什么叫售后服务认证？
深圳市周围鼎盛：售后服务认证是利用在我国部服务类认证体系《商品售后服务评价体系》（规范号是：GB/T27922-2011）国家行业标准，对企业服务能力进行审查，对于企业服务质量作出客观分析。
怎样进行售后服务认证？
先要了解，售后服务认证使用的是学分制验证，实际评估方法则融合整体规划、管理体系、网络资源、特点、总数、时间与主题活动、全过程、实际效果等方面进行的分析，并且以点评分值去衡量多少，以评星表明企业服务能力做到某一相对高度：
（1）实现70分（含70分）之上，公司可得合格级售后维修服务；
（2）实现80分（含80分）之上，公司可得三星级售后维修服务；
（3）做到90分（含90分）之上，公司可得四星级售后维修服务；
（4）做到95分（含95分）之上，公司才可以获授五星级售后维修服务。
需注意，售后服务认证包括了对整个服务管理系统的规定（包含售前服务需要用到的工作中），不仅局限于售后服务“三包”服务上。点评全过程严苛详细，认可度也很高，遭受中国机关事业单位和集团企业的热捧，并被广泛用于招标投标中。
什么标适宜使用售后服务认证？
招标工程也有对招投标公司售后服务系统完善性的要求，针对招投标公司售后服务工作管理体系是不是健全，例如是否存在售后人员，工作人员是否充足，售后维修服务反应速度（给予售后服务的时长是不是立即），售后服务资金保障，原材料商品提前准备，是否存在售后服务机制保障（即一整套的售后服务体系）等都有很高的规定项目都适合。
在下类项目中，得到国家行业标准验证的售后服务评星资格证书，在保证招投标公司售后维修服务立即完整的进行上无疑会有着很高的感染力。这又可得到是多少竞投优点呢？坦白说，这没有几个准数，相信很多的投标者内心有数量。
