当企业遭到员工仲裁时，可以参考以下方法来处理：
积极应对仲裁程序
及时接收和处理仲裁文书
企业应确保有专人负责接收仲裁委员会送达的各类仲裁文书，包括仲裁申请书副本、开庭通知等，避免因未及时接收而错过相关期限或程序，导致不利后果。
到仲裁申请书副本后，要认真研读其中的内容，包括员工的仲裁请求、所依据的事实和理由等，明确员工的诉求和争议焦点。
按时提交答辩状和证据
根据仲裁委员会规定的时间和要求，认真准备并提交答辩状，对员工的仲裁请求和所陈述的事实进行针对性的回应和辩驳。在答辩状中，清晰阐述企业的观点和立场，说明企业认为员工的诉求不合理或不符合事实的具体原因。
全面收集和整理与案件相关的证据材料，如劳动合同、工资支付记录、考勤记录、工作成果、内部规章制度、沟通记录等，以支持企业的答辩观点，并按照仲裁委员会的要求按时提交。
按时参加仲裁庭审
按照开庭通知的时间和地点，企业的法定代表人或委托代理人务必准时参加仲裁庭审。若委托代理人出庭，应向仲裁委员会提交合法有效的授权委托书。
在庭审过程中，要遵守仲裁庭的纪律和程序，尊重仲裁员和对方当事人，如实陈述案件事实，合理表达企业的观点和意见。认真倾听员工的陈述和观点，做好记录，以便及时进行反驳和答辩。
寻求和解或调解
主动与员工沟通协商
在仲裁过程中，企业可以主动与员工进行沟通，尝试了解员工提起仲裁的真实诉求和目的，探寻双方可能达成和解的空间和条件。通过积极的沟通，可能会发现员工的一些诉求并非完全不可协商，存在通过协商解决问题的可能性。
以平和、理性的态度与员工进行协商，避免情绪化或强硬的态度，以免加剧矛盾。可以向员工说明企业的立场和困难，寻求员工的理解和支持，共同探讨双方都能接受的解决方案。
借助仲裁机构调解
充分利用仲裁机构提供的调解服务，积极配合仲裁员进行调解工作。仲裁员通常具有丰富的经验和专业知识，能够从公正、客观的角度分析案件，提出合理的调解方案。
在调解过程中，企业要保持开放和灵活的态度，对于仲裁员提出的调解建议认真考虑，权衡利弊，尽量争取达成调解协议，以和平、高效的方式解决纠纷，避免仲裁裁决可能带来的不确定性和潜在风险。
执行仲裁裁决或准备后续措施
执行仲裁裁决
如果仲裁裁决结果对企业不利，企业应尊重仲裁裁决的法律效力，按照裁决书的要求及时履行相应的义务，如支付赔偿金、补缴社会保险、恢复劳动关系等。拒不执行仲裁裁决可能会引发一系列法律后果，如被员工申请强制执行，企业的信用和声誉也可能会受到损害。
评估和准备后续措施
无论仲裁结果如何，企业都应对整个仲裁案件进行复盘和评估，分析引发仲裁的原因，经验教训，发现企业在人力资源管理、劳动法律法规执行等方面存在的问题和不足。
根据评估结果，制定相应的改进措施和预防策略，完善企业的内部管理制度和流程，加强对劳动法律法规的学习和培训，避免类似的劳动纠纷发生。如果企业认为仲裁裁决存在错误或不合理之处，可以在规定的期限内依法向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护企业的合法权益，但需谨慎评估诉讼的风险和成本。
