“左右互搏”,战火烧伤自己人
毋庸置疑,亚马逊“低价商店”将带来新的价格战,尤其是内部的价格战。
除了低价产品卖家会入局,亚马逊上产品单价高于20美元的卖家,也可能会加入内卷。张丽预测,“原本高高在上的(自运营)卖家也会动摇,下场来做这个东西(托管)。客单价会越来越低,市场肯定会更卷了。”
为了跟工厂卖家一争高下,刘宇决定把原本售价39.9美元的商品,降至19.9美元,上架到“低价商店”。他信心较足:没有推广费的情况下,只要销量好,仍然有利可图。
多年以来,亚马逊一直强化品质、品牌等用户心智,这次开启低价的半托管项目,将剧烈地改变这一定位。
亚马逊来低价市场抢饭吃,并不令人意外。SensorTower的数据显示,截至2023年四季度,亚马逊在美国的MAU(月活跃用户数)约6700万,Temu为5100万,SHEIN约是Temu的二分之一。该季度,Temu的MAU同比增长950%,SHEIN增长29%,而亚马逊下降5%。
亚马逊月活用户下滑,卖家抢客户越来越难,投入成本亦持续上升。
张丽指出,跟2021年之前对比,亚马逊主站广告CPC (Cost PerClick,“每次点击成本”)越来越高,越来越多卖家加入站内广告“大战”,运营的成本提高了。今年以来,亚马逊开始收取入库配置服务费,上调了仓储费用,卖家的利润空间被压缩。
|图源:亚马逊全球开店
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亚马逊的成本变化更令人咋舌。刘宇计算,以前亚马逊上广告杂费占成本的5%,现在可以达到13%~18%;以前广告单占比在20%~25%之间,现在涨到40%~50%。亚马逊店铺自然流量越来越少,必须花更多钱投放广告,才能带来销售转化。
上涨的还有亚马逊物流配送费,退货率也在增加。此前,刘宇销售一件衣服的配送费在5美元以内,现在涨到6美元/件。由于亚马逊按照商品尺寸和重量测算配送费,为了降低配送费,他不得不购买“飞机盒”,付出人工重新包装货品。
成本正疯狂吞噬利润空间。去年下半年,刘宇做了200万美元销售额,利润约为100万元(人民币),但他估计今年已经达不到这个利润水平。
成本上升、利润下滑,再这么下去,搞不好要流失一大批卖家。这是亚马逊祭出“低价商店”这一违背祖训决定的核心原因。