公司选址之坑
我们母公司在北京,所以叮叮懒人菜一开始也在北京。
当时我们的品牌增长很低迷,团队内多位成员相继离职,北京就只剩下10人左右的团队。我们把品牌失利的原因归咎于我们不会做天猫,所以希望公司离电商产业带更近,方便获取更多的信息资源,把生意做好。
于是我们在2020年9月底把整个团队搬到杭州,一开始找了朋友的临时场地办公,后来干脆直接把办公室搬到天猫附近,重新组建电商运营团队,10月份我们有了独立办公室。
公司选址靠近产业带的优势是信息、资源充足,北京在电商和天猫方面的信息资源相对乏弱,而杭州电商方面的人才和专家却有很多。
对于新品牌而言,团队应该不断向已经取得成绩的人学习取经,这对于品牌发展大有裨益。来杭州后,我们交流和学习的机会都变得更多,也有契机认识各种各样的人群。
杭州的电商圈子很开放,大家不会藏着掖着,而是真心互通有无,相互进步。举个例子,如果我们遇到天猫流量相关的难题,杭州有很多擅长做天猫流量的高人愿意把现成的经验分享给我们,我们再结合自己的产品进行实践。在这里做生意就像是参加开卷考试,别人的成功经验摆在你面前,就看你会抄不会抄。
杭州和北京在电商氛围上有着根本的差异,其次人力成本也有较大不同,但重要的还是基础电商产业带的区别。
弃猫从抖的分水岭
当我们以为搬到杭州,离天猫更近就能解决增长问题时,现实却给了我们一记响亮的耳光。那时我们主要面临三大困难:
没有体量;第二没有增长;第三团队信心不振。品牌从0-1没跑出来,找不到任何的突破方向。就在母公司决心砍掉我们这条业务线时,我们打算后一搏,掉转船头方向,开始探索其他平台的可能。
当时抖音和kuaishou的增长都很快,但叮叮懒人菜的产品特性更适合抖音人群,于是我们开始重点关注抖音平台。一开始,我们抱着学习的心态请教了许多品牌的抖音团队,得到的答案都是投放ROI极低,新锐品牌做抖音就是竹篮打水一场空。
但我们已经做好了破釜沉舟的准备,于是从2020年10月开始进行抖音投放。
我们初步组建好了一支10人的BD团队,重点找抖音的腰部主播、KOC带货。我们以朋友公司在抖音一个月做了500w的成绩去鼓励团队,并以奖金形式给予奖励,但短短一个星期大家就全部放弃,因为一个星期的时间很难产出结果。
后来团队又招来两位实习生,其中一个实习生用半个月的时间找到了抖音的腰部达人,一周带了5万的销售额,两周做到了10万,这给了我们很大的鼓舞。2021年春节后,整个BD团队不断扩大,品牌也开始重点关注抖音平台,从5万做到10万,再到15万、20万、30万,我们一点点得到正反馈。
到了3、4月份时,我们的KOC带货达到了50万左右,但这也处于缓慢增长的状态,和母公司的其他项目相比,基本算是“没救了”。于是母公司决定将项目关闭的时间节点定在2021年6月底,如果在未来两个月还是没有做起来,就彻底放弃。
但幸运的是,经过4、5月份的打磨,团队在不断扩大,我们招到了两位此前在其他行业做销冠的全职销售。就这样,我们一群人赶鸭子上架,在6月份做到了近300万销售额,产品正式开始爆发。我们终确定了抖音才是我们正确的增长路径。
总的来说,2021年上半年我们过得非常艰辛和不易,高月销300万的成绩全部来自腰部KOC带货,并且没有任何坑位费,只收取部分佣金。但这也让我们正式看到了抖音的巨大红利,
天猫已经不再是我们的主战场,只把它当作承接搜索转化的场域,不再做任何天猫直播和推广。因为天猫自播本质上就像做私域,流量完全取决于天猫店铺。而抖音直播间的流量则取决于直播间表现,完全是两种不一样的机制。
△叮叮懒人菜的抖音账hao及直播间截图